-
Data: 2021-11-30 11:23:14
Temat: Citi - zwrot na kartę widoczny tylko na wyciągu
Od: Mirek Ptak <n...@n...pl> szukaj wiadomości tego autora
[ pokaż wszystkie nagłówki ]Hello!
Chciałem Was zapytać czy macie podobne "problemy" - w cudzysłowie, bo
niby wszystko OK, zwrot dotarł i jest zaksięgowany, ale nie widać go w
historii transakcji karty (ten wyjątkowy inny wcześniej jest widoczny).
Bank nie widzi problemu - nie ma bo nie :(
Korespondencja w trybie korporacyjnym, czyli odpowiedzi na górze jak od
ąckiego ;)
========================cyt=========================
====
Odpowiedz:
Szanowny Panie,
Dziękuję za kontakt z Bankiem.
Przykro nam, że bieżąca funkcjonalność serwisu nie spełnia Pana oczekiwań.
Potwierdzam, że zwrot transakcji PLAYSTATIONNETWORK na kwotę 339.00 PLN
został zaksięgowany na rachunku Pana Karty Kredytowej o numerze
4402************ w dniu 26 października 2021 r. (z datą transakcji 28
sierpnia 2021 r.)
Zwrot jest widoczny jako pierwszy na wyciągu który wystawił się w dniu
16 listopada 2021 r.
Dziękuję za skorzystanie z Serwisu Bankowości Internetowej Citibank Online.
Z poważaniem,
Ewa ******
Starszy Specjalista ds. Usług Transakcyjnych
Biuro Obsługi Wyspecjalizowanych Produktów Detalicznych
Wpisz wiadomosc:
Reference 181120212037192914
Reference 181120212037192914
Dziękuję za odpowiedź.
Jednak nie do końca mnie ona satysfakcjonuje, bo nadal w zestawieniu
transakcji nie widzę tego wpływu a wydaje mi się (niebezpodstawnie), że
powinien być tu też a nie tylko na wyciągu.
Dla przykładu, że można, proszę się cofnąć do 9/06/2021 a zobaczy Pani
zwrot na kartę na kwotę 82,79 zł widniejący na zestawieniu transakcji.
Pozdrawiam i miłego dnia życzę - Mirek Ptak
Od: Citibank
Do: MIROSŁAW PTAK
Data: 2021/11/19
Nr referencyjny: 181120212037192914
Reklamacja dotyczy:
Transakcje karta / Bezpieczeństwo
Szczegóły:
Zwrot transakcji (chargeback)
Response Method:
E-mail/Citibank Online
Odpowiedz:
Szanowny Panie,
Dziękuję za kontakt z Bankiem.
Uprzejmie informuję, że zwrot transakcji PLAYSTATIONNETWORK na kwotę
339.00 PLN został zaksięgowany 26 października 2021 r. Pragę wyjaśnić,
że operacja została zwrócona z datą jej realizacji, czyli z dniem 28
sierpnia 2021 r. Zwrot widoczny jest na wyciągu który wystawił się w
dniu 16 listopada 2021 r.
Z uwagi na powyższe zwracam się z uprzejmą prośbą o sprawdzenie wyciągu
elektronicznego, który jest dostępny do pobrania w menu Usługi i profil
-> Wyciągi. W kolejnym kroku, należy wskazać rachunek, rok oraz okres
rozliczeniowy, z którego ma zostać pobrany dokument w formacie PDF.
Dziękuję za skorzystanie z Serwisu Bankowości Internetowej Citibank Online.
=========================/cyt=======================
=========
Pozdrawiam - Mirek
--
Mirek Ptak
kolczan( a t )outlook(kropek) c om
PMS+ PJ++ S* p+ M++ W++ P+:+ X++ L+ B++ M- Z++ T- W CB++
Następne wpisy z tego wątku
- 30.11.21 11:31 m4rkiz
- 30.11.21 11:48 Dawid Rutkowski
- 21.02.22 13:26 Tak Nie
- 21.02.22 13:27 Tak Nie
Najnowsze wątki z tej grupy
- wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- Millenium czyli DEBILE bankowości
- Chess
- Vitruvian Man - parts 7-11a
- Re: Prawo móżdżek...
- frankowicze odcinek NNN
- O wisienkach
- zysk NBP
- Dostałem nową kartę
- Velobank -- KK Mastercard
- cyrk Kometa
- uczcie się Anglicy
- no w końcu zadzwonił wnuczek
- zbyt silny złoty byłby problemem
Najnowsze wątki
- 2024-05-18 wojna wojno a kredyt trzeba spłacać
- 2024-05-16 Citi... zmiany warunków umowy o kartę kredytową Citibank?
- 2024-05-15 Millenium czyli DEBILE bankowości
- 2024-05-07 Chess
- 2024-05-07 Vitruvian Man - parts 7-11a
- 2024-05-06 Re: Prawo móżdżek...
- 2024-04-29 frankowicze odcinek NNN
- 2024-04-25 O wisienkach
- 2024-04-25 zysk NBP
- 2024-04-23 Dostałem nową kartę
- 2024-04-22 Velobank -- KK Mastercard
- 2024-04-21 cyrk Kometa
- 2024-04-19 uczcie się Anglicy
- 2024-04-16 no w końcu zadzwonił wnuczek
- 2024-04-11 zbyt silny złoty byłby problemem