Moja matka ma od kilku lat (może od pięciu) kartę kredytową w Citi.
Plastyk został zrabowany ze trzy lata temu w Biedronce, więc Citi
dał (za 30 pln) nowy plastyk w to miejsce i nowy numer konta karty.

Ale wczoraj (w nocy z 05 na 06 bm.) po zalogowaniu ujrzałem stary
numer konta, na który poszła bieżąca spłata. Dziś widzę już ponownie
nowy numer konta tej karty...

Spłata na kwotę około 680 pln...

Posłałem reklamację do Citi.

O tym, że numer, na który posłałem, jest numerem sprzed lat,
wiem, bo zachowały się szczątki mówiące o spłacaniu przed laty.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"Eneuel Leszek Ciszewski" ktrtc7$re6$...@s...aioe.org

> Moja matka ma od kilku lat (może od pięciu) kartę kredytową w Citi.
> Plastyk został zrabowany ze trzy lata temu w Biedronce, więc Citi
> dał (za 30 pln) nowy plastyk w to miejsce i nowy numer konta karty.

> Ale wczoraj (w nocy z 05 na 06 bm.) po zalogowaniu ujrzałem stary
> numer konta, na który poszła bieżąca spłata. Dziś widzę już ponownie
> nowy numer konta tej karty...

> Spłata na kwotę około 680 pln...

> Posłałem reklamację do Citi.

> O tym, że numer, na który posłałem, jest numerem sprzed lat,
> wiem, bo zachowały się szczątki mówiące o spłacaniu przed laty.

Zawsze lubiłem ogromną szybkość. :)
[ale z obecną, co najwyżej zdążę w tym życiu nakłonić
moją kręgielnię do współpracy]

Citi już zaksięgował wpływ na konto karty mojej matki. :)
To lubię. :)

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

U mnie też do wczoraj w systemie po zmianach wisiał stary numer rachunku do spłaty,
dziś już jest ok.

do góry

"OdlotyzRZEszowa.pl" 7...@g...co
m

: U mnie też do wczoraj w systemie po zmianach
: wisiał stary numer rachunku do spłaty, dziś
: już jest ok.

Od zawsze mówię, że nie należy cofać czasu... ;)

Ciekawe, jak w Mille kasować starych odbiorców -- bo
wprowadziłem ,,nowego'' odbiorcę, zlecając wiadomy przelew.


Na szczęście pieniądze trafiły bez pudła, bez opóźnień, bez nerwów itd...

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Użytkownik "Eneuel Leszek Ciszewski" napisał
>> Plastyk został zrabowany ze trzy lata temu w Biedronce, więc Citi
>> dał (za 30 pln) nowy plastyk w to miejsce i nowy numer konta karty.
>> Ale wczoraj (w nocy z 05 na 06 bm.) po zalogowaniu ujrzałem stary
>> numer konta, na który poszła bieżąca spłata. Dziś widzę już
>> ponownie
>> nowy numer konta tej karty...
>> Spłata na kwotę około 680 pln...
>> Posłałem reklamację do Citi.
>> O tym, że numer, na który posłałem, jest numerem sprzed lat,
>> wiem, bo zachowały się szczątki mówiące o spłacaniu przed laty.

>Zawsze lubiłem ogromną szybkość. :)
>Citi już zaksięgował wpływ na konto karty mojej matki. :)
>To lubię. :)

Nie rozumiem - pierwszy post wyslales 0:29, drugi 2:25, Citi
rozpatrzyl reklamacje w srodku nocy ?

J.

do góry

"J.F" 52022e61$0$1467$6...@n...neostrada.pl

>>Zawsze lubiłem ogromną szybkość. :)
>>Citi już zaksięgował wpływ na konto karty mojej matki. :)
>>To lubię. :)

> Nie rozumiem - pierwszy post wyslales 0:29, drugi 2:25, Citi rozpatrzyl reklamacje
w srodku nocy ?

Tego nie wiem. Ale tam pracują ludzie stale.
Być może rozpatrzył, być może i bez mojej
reklamacji by zaksięgował na rachunek karty.
(stawiam na to ostatnie)

Gdy pisałem post inicjujący -- wpłaty nie było ani w historii, ani w blokadach.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

"J.F" 52022e61$0$1467$6...@n...neostrada.pl

> Nie rozumiem - pierwszy post wyslales 0:29, drugi 2:25, Citi rozpatrzyl reklamacje
w srodku nocy ?

JF -- jak Ci wydaje się, ile czasu zajmuje rozpatrzenie takiej reklamacji?

Ja pomiędzy tymi (tym i poprzednim, w którym odpowiadam na ten sam, Twój
post) postami najadłem się i wykąpałem choć minęło znacznie niej czasu
niż pomiędzy wiadomymi postami. Czy Citi musi rozpatrywać sto lat?

Kiedyś ludzie opisywali swoje problemy z Citi -- ktoś źle postawił
przecinek na zleceniu przelewu i zadzwonił. Sympatyczna pani
bezzwłocznie i bez oporów dokonała korekty. Miała na to znacznie
mniej niż 3 godziny. Ja kiedyś zadzwoniłem do mBanku, prosząc
o cofniecie zlecenia przelewu -- zlecenie zostało cofnięte
natychmiast i dostałem wyjaśnienie, jak mogę tego ,,dokonać''
w przyszłości bez dzwonienia.

Kwota zgadza się co do grosza, nazwisko i imię zgadza się,
tytuł (tym razem) odpowiedni, ponadto ten numer kiedyś należał
do karty mojej matki, termin spłaty zgadza się, nazwisko zlecającego
(moje) takie same jak nazwisko osoby, do której należy karta...

Czy tu były jakieś niejasności? Raczej nie.

W Citi ludzie odbierają telefony przez 24 godziny na dobę, co kilkakrotnie
sprawdzałem.

A czym różni się taka reklamacja (poprzez stronę banku) od telefonicznej?

Bank miał zaksięgować pieniądze na konto ,,niewyjaśnione'' i latami
przetrzymywać je, aby w@#@#!ć klienta? Banki tego nie lubią.


ZTCW -- banki raczej szybko odnajdują prawdziwego odbiorcę.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry

Dnia Wed, 7 Aug 2013 14:53:37 +0200, Eneuel Leszek Ciszewski
> "J.F" 52022e61$0$1467$6...@n...neostrada.pl
>> Nie rozumiem - pierwszy post wyslales 0:29, drugi 2:25, Citi rozpatrzyl reklamacje
w srodku nocy ?
>
> JF -- jak Ci wydaje się, ile czasu zajmuje rozpatrzenie takiej reklamacji?

_DO_ 14 dni roboczych ? :-)

> W Citi ludzie odbierają telefony przez 24 godziny na dobę, co kilkakrotnie
sprawdzałem.

No to jestem pod wrazeniem.

Inne banki chyba nie ..

> A czym różni się taka reklamacja (poprzez stronę banku) od telefonicznej?
> Bank miał zaksięgować pieniądze na konto ,,niewyjaśnione'' i latami
> przetrzymywać je, aby w@#@#!ć klienta? Banki tego nie lubią.
> ZTCW -- banki raczej szybko odnajdują prawdziwego odbiorcę.

Zaraz, bo nie zrozumialem sutuacji - bank samodzielnie przelal sobie
pieniadze z konta podstawowego na konto karty, jak co miesiac, tylko
tym razem na stare konto ?

J.

do góry

"J.F." rm96q7b2pp51.1nzt46113ixvs$....@4...net


>> W Citi ludzie odbierają telefony
>> przez 24 godziny na dobę, co
>> kilkakrotnie sprawdzałem.

> No to jestem pod wrazeniem.

> Inne banki chyba nie ..

Chyba tak, ale w nocy potrafią spać, przez co
rozmowa w razie czego jest... Utrudniona...

>> A czym różni się taka reklamacja (poprzez stronę banku) od telefonicznej?
>> Bank miał zaksięgować pieniądze na konto ,,niewyjaśnione'' i latami
>> przetrzymywać je, aby w@#@#!ć klienta? Banki tego nie lubią.
>> ZTCW -- banki raczej szybko odnajdują prawdziwego odbiorcę.

> Zaraz, bo nie zrozumialem sutuacji - bank samodzielnie przelal sobie
> pieniadze z konta podstawowego na konto karty, jak co miesiac, tylko
> tym razem na stare konto ?

Ja zleciłem na stare a bank zaksięgował na nowe.

Źródłowe: ABCDE
Stare karty: 12345
Nowe karty: 67890

Ja zleciłem z ABCDE na 12345 a bank zaksięgował na 67890.


Teraz jasne?

[gdyby JF pracował w banku, raczej ;) nie miałbym tam
konta, ale moja matka chyba by go zabiła na odległość...]

JF -- wielu mówi, że czas to pieniądz, prymas tysiąclecia
mówił, że czas to miłość a ja mówię, że czas jest bezcenny!!!
A Ty chyba lubisz tracenie czasu.

--
.`'.-. ._. .-.
.'O`-' ., ; o.' eneuel@@gmail.com '.O_'
`-:`-'.'. '`\.'`.' ~'~'~'~'~'~'~'~'~ o.`.,
o'\:/.d`|'.;. p \ ;'. . ;,,. ; . ,.. ; ;. . .;\|/....

do góry