Witam
Korzystam z bskonline w ING BSK i niestety ostatnio przekonalem sie, ze po
wykonaniu przelewu w trybie offline (w niedziele, a przelew na poniedzialek)
nie moglem tej operacji anulowac (zla data przelewu), pomimo tego, ze była w
"Transakcje oczekujące" i mogla sie zrealizowac dopiero w poniedzialek rano.
Na infolinii powiedziano mi, ze nie ma zadnej procedury na cofniecie takiego
przelewu (ew. modyfikacje) oraz zastawiali sie regulaminem.

Czy rzeczywiscie w bankowosci jako takiej nie ma procedur jak cofnąć taką
operację ?? Przecież było dość czasu aby móc to anulować.
Poza tym korzystam również z mBanku - tam moge anulować przelew oczekujący
bez problemu.
Chcialbym w tej sprawie zainterweniować, gdyż jest to bardzo nie w porządku
ze strony ING BSK, ale potrzebuje rozeznac czy ma to sens.


slovek

do góry

Użytkownik "slovek"
> (...) nie moglem tej operacji anulowac (zla data przelewu), pomimo tego,
ze była w
> "Transakcje oczekujące" i mogla sie zrealizowac dopiero w poniedzialek
rano.
(...)
> Chcialbym w tej sprawie zainterweniować, gdyż jest to bardzo nie w
porządku
> ze strony ING BSK, ale potrzebuje rozeznac czy ma to sens.

uwazam, ze masz racje - jesli jest z datą przyszlą i widać ją w oczekujących
to powinna się dać anulować w taki sam sposob jak transakcja z datą za
tydzień
*** blad ***

do góry

Użytkownik "blad" <b...@W...pl> napisał w wiadomości
news:bn2uqh$q07$1@atlantis.news.tpi.pl...
> uwazam, ze masz racje - jesli jest z datą przyszlą i widać ją w
oczekujących
> to powinna się dać anulować w taki sam sposob jak transakcja z datą za
> tydzień

Dokladnie
a to byl problem typu Urząd Skarbowy (20 dzień miesiąca) i mialem do
zrobienia jeszcze jeden przelew...
Tylko skąd wziąć kasę skoro się nie da anulować, a pomylony przelew mial
miec date 25tego...

slovek

do góry

A czy nie przez przypadek zrealizowałes przelew z datą niedzieli? Bo jeśli
tak to został on przyjęty bez możliwości anulowania a realizacja,
faktycznie, nastąpiła by w poniedziałek.
Jeśli natomiast zrealizowałeś przelew z datą poniedziałku to coś jest nie
tak.
Paweł

do góry

Użytkownik "Paweł" <p...@o...pl> napisał w wiadomości
news:bn38vs$g2o$1@atlantis.news.tpi.pl...
> A czy nie przez przypadek zrealizowałes przelew z datą niedzieli? Bo jeśli
> tak to został on przyjęty bez możliwości anulowania a realizacja,
> faktycznie, nastąpiła by w poniedziałek.
> Jeśli natomiast zrealizowałeś przelew z datą poniedziałku to coś jest nie
> tak.
> Paweł

Bylo tak jak mowisz z datą z niedzieli - ale system sam zmienil date
realizacji na 20tego (a wczesniej wstawil aktualną date :( jako date
realizacji)
No i ta argumentacja nie zmienia faktu, ze powinna byc mozliwosc cofniecia.

np. w mBanku mam mozliwosc cofniecia prawie do momentu kiedy przelew
faktycznie wychodzi z banku
a tu bylo do czasu realizacji ok 10godzin...

Jak juz sie niechce komus tego zrobic, to mogli by chociaż mieć jakąś
procedure na wypadek takiej pomyłki... - przecież nie jestem jedynym ktoremu
zdazylo sie pomylic...
Lub chociaż przelew moglby nie wstawiać domyślnie aktualnej daty ....
wtedy na pewno bym sie zorientował - gdybym date musial wpisac.

slovek

do góry

>
> Bylo tak jak mowisz z datą z niedzieli - ale system sam zmienil date
> realizacji na 20tego (a wczesniej wstawil aktualną date :( jako date
> realizacji)
> No i ta argumentacja nie zmienia faktu, ze powinna byc mozliwosc
cofniecia.

Czyli przeczucie miałem dobre, swoją droga kiedyś byłem klientem ING i
bardzo byłem ostrożny przy realizacji przelewów (też miałem taki przypadek)
i nawet we wtorek składając przelew na środę wpisywałem datę środową abym za
np 10min mógł go wycofać.
Pozdrawiam,
Paweł

do góry

> Czyli przeczucie miałem dobre, swoją droga kiedyś byłem klientem ING i
> bardzo byłem ostrożny przy realizacji przelewów (też miałem taki
przypadek)
> i nawet we wtorek składając przelew na środę wpisywałem datę środową abym
za
> np 10min mógł go wycofać.

Ta...
ale to jaką datę dam nie powinno miec wplywu na zachowanie systemu - bo
sprowadza sie do tego samego
czy dam dzis wieczorem date dzisiejszą czy jutrzejszą - przelew wykona sie
jutro (ustawi date na jutro).
Tyle ze w jednym z przypadkow nie mozna cofnąć - to jest plama ING BSK i ich
mizernych programistów.
A moze jest różnica ???

slovek

do góry

> Ta...
> ale to jaką datę dam nie powinno miec wplywu na zachowanie systemu - bo
> sprowadza sie do tego samego
> czy dam dzis wieczorem date dzisiejszą czy jutrzejszą - przelew wykona sie
> jutro (ustawi date na jutro).
> Tyle ze w jednym z przypadkow nie mozna cofnąć - to jest plama ING BSK i
ich
> mizernych programistów.
> A moze jest różnica ???
>
> slovek

Popieram !!!
Paweł

do góry