"Szanowny Panie,


W związku Pana e-mailem, dziękujemy za zainteresowanie ofertą
jednak z przykrościa informujemy, że w celu otwarcia konta Inteligo
konieczne jest osobiste potwierdzenie danych osobowych Klienta w trakcie
rejestrowanej rozmowy telefonicznej.
Wobec powyższego, jeśli nie ma Pan możliwości potwierdzenia danych w
trakcie takiej rozmowy, Bank nie może otworzyć i prowadzić dla Pana konta
Inteligo.
Jeśli w przyszłości zostanie wprowadzona możliwość otwierania kont
dla osób nie słyszących, niezwłocznie poinformujemy o tym na łamach naszego
serwisu internetowego, pod adresem www.inteligo.pl
Pozdrawiamy
Zespół Inteligo


-----Original Message-----
From: s...@S...pl [mailto:s...@S...pl]
Sent: Sunday, September 07, 2003 12:27 PM
To: i...@i...pl
Subject: Pytanie do Inteligo


Imię: tomasz
Nazwisko: modrzejewski
e-mail: s...@o...pl
Telefon:
Pytanie do Inteligo:

temat: uslugi bankowe dla osob gluchych/gluchoniemych


witam;

chcialbym sie dowiedziec jak Inteligo pochodzi do tematu ulatwiania dostepu
do swojej oferty uslug bankowych dla osob gluchych/gluchoniemych ??

jak powszechnie wiadomo; komunikacja na linii Inteligo-klient opiera sie na
komunikacji telefonicznej (w glownej mierze).
a przeciez osoby gluche/gluchonieme nie maja mozliwosci kontaktowania sie z
kimkolwiek; w tym takze z konsultantami Inteligo za pomoca telefonu.

jak Panstwo widza mozliwosc otwierania i prowadzenia(w tym takze chocby
skladania reklamacji) przez telefon; skoro potencjalny klient (z mniejsza
czy wieksza wada sluchu) nie bedzie w stanie skomunikowac sie i porozumiec z
konsultantem Inteligo??

procedura otwierania konta; potwierdzania danych i aktywacja konta wymaga
przeciez kontaktu z konsultantami Inteligo...

czy Inteligo ma jakies procedury ulatwiajace osobie nieslyszacej zalozenie
konta w Inteligo ?


ciekaw jestem Panstwa odpowiedzi na moje pytania...
prosze nie traktowac tego jako teoretycznych dywagacji; tylko jak
najbardziej powazny problem i bardzo na czasie.
...bo osob gluchoniemych wcale nie jest tak malo. wsrod nich sa takze mlodzi
ludzie; ktorzy maja tez przeciez potrzebe posiadania rachunkow bankowych; a
chcieliby moc skorzystac z ciekawej oferty Inteligo...


z szacunkiem;
tomasz modrzejewski"