w citi mają dość interesujące podejście, jak wyślą nową kartę nie
aktywujesz jej a poprzednia się skończy to nie można się dostać do
bankowości elektronicznej....

mam ichniejszą nową debetówkę, ale nie chciałem aktywować bo nie będzie
mi w najbliższym czasie potrzebna, jednak bank mnie w zasadzie zmusił do
aktywacji karty, bo bez tego nie mogłem się zalogować i wykonać przelewu ;-/

nie powiem, ciekawy sposób na motywowanie klientów

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 13 Kwi, 21:05, RobertS <b...@x...pl> wrote:
> w citi maj do interesuj ce podej cie, jak wy l now kart nie
> aktywujesz jej a poprzednia si sko czy to nie mo na si dosta do
> bankowo ci elektronicznej....
>
> mam ichniejsz now debet wk , ale nie chcia em aktywowa bo nie b dzie
> mi w najbli szym czasie potrzebna, jednak bank mnie w zasadzie zmusi do
> aktywacji karty, bo bez tego nie mog em si zalogowa i wykona przelewu ;-/
>
> nie powiem, ciekawy spos b na motywowanie klient w
>

Z tego co pamietam od zawsze tak bylo. Dostep jest przypisany do karty
a nie do klienta. A tak na marginesie Citi ma jednak wazna zalete,
ktorej mi brak w takim Aliorze czy mBanku - w Citi mozna zlozyc
reklamacje przez Internet. Musialem ostatnio skladac druga rklamacje w
Aliorze i docenilem taka mozliwosc...

MK

do góry

Dnia Tue, 13 Apr 2010 12:41:16 -0700 (PDT), MK napisał(a):

> Z tego co pamietam od zawsze tak bylo. Dostep jest przypisany do karty
> a nie do klienta. A tak na marginesie Citi ma jednak wazna zalete,
> ktorej mi brak w takim Aliorze czy mBanku - w Citi mozna zlozyc
> reklamacje przez Internet. Musialem ostatnio skladac druga rklamacje w
> Aliorze i docenilem taka mozliwosc...

No bez jaj, nawet w Polbanku przyjmują reklamację przez Internet. Pekao
przyjmowało jeszcze w XX wieku (a przynajmniej zgłoszenia przez wewnętrzną
pocztę rozpatrywało jak reklamacje).

--
Kojer

do góry

Użytkownik "Robert Kois" <k...@h...pl> napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:1myzbj1k95p3a$....@k...kojer...

> No bez jaj, nawet w Polbanku przyjmują reklamację przez Internet. Pekao
> przyjmowało jeszcze w XX wieku (a przynajmniej zgłoszenia przez wewnętrzną
> pocztę rozpatrywało jak reklamacje).

W zasadzie prawie wszędzie się da, ING, Mille, Lukas... Istnieje jednak
bank, w którym nie da się złożyć reklamacji przez Internet. Jaki to bank?
Tak - to Multibank.

w mBanku się da - w Multi nie. Pomimo tego, iż w Multi klient ma wrażenie,
że zajmuje się nim wiele osób, a konsultant natychmiast aktywuje konto w
Internecie...

do góry

> w mBanku się da - w Multi nie. Pomimo tego, iż w Multi klient ma
> wrażenie, że zajmuje się nim wiele osób, a konsultant natychmiast
> aktywuje konto w Internecie...

korzystam przede wszystkim z Multi i jakoś nie miałem jeszcze powodu
składać reklamacji, natomiast są banki, z których korzystam sporadycznie
i reklamacja reklamację goni...


--
pozdrawiam
RobertS

do góry

Dnia Tue, 13 Apr 2010 21:05:40 +0200, RobertS napisał(a):

> w citi mają dość interesujące podejście, jak wyślą nową kartę nie
> aktywujesz jej a poprzednia się skończy to nie można się dostać do
> bankowości elektronicznej....
>
> mam ichniejszą nową debetówkę, ale nie chciałem aktywować bo nie będzie
> mi w najbliższym czasie potrzebna, jednak bank mnie w zasadzie zmusił do
> aktywacji karty, bo bez tego nie mogłem się zalogować i wykonać przelewu
> ;-/
>
> nie powiem, ciekawy sposób na motywowanie klientów

Kashmiri niedawno podobne doświadczenie zebrał, tylko u niego było mniej
kolorowo niż u Ciebie ;)



--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

> Kashmiri niedawno podobne doświadczenie zebrał, tylko u niego było mniej
> kolorowo niż u Ciebie ;)
>
>
czytałem, w takim wypadku jak u niego system przypisany do karty to
spory problem, ja zadzownilem na infolinie, aktywowałem kartę
i sprawa byla zalatwiona

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 13 Kwi, 22:22, "MarekZ" <b...@a...w.pl> wrote:

> W zasadzie prawie wszędzie się da, ING, Mille, Lukas... Istnieje jednak
> bank, w którym nie da się złożyć reklamacji przez Internet. Jaki to bank?
> Tak - to Multibank.
>
> w mBanku się da - w Multi nie. Pomimo tego, iż w Multi klient ma wrażenie,
> że zajmuje się nim wiele osób, a konsultant natychmiast aktywuje konto w
> Internecie...

A jak sie da w mBanku? W serwisie transakcyjnym nie widze takiej
opcji. W Aliorze mozna tylko przez telefon lub osobiscie w placowce.
Inne formy nie sa dopuszczalne.

MK

do góry

Dnia Tue, 13 Apr 2010 14:23:58 -0700, MK napisał(a):

> A jak sie da w mBanku? W serwisie transakcyjnym nie widze takiej opcji.

Czy to nie chodzi czasem o tego osobistego doradcę z którym jest kontakt
mailowy?


--
xbartx - Xperimental Biomechanical Android Responsible for Thorough
Xenocide

do góry

On 13 Kwi, 23:38, xbartx <b...@h...net> wrote:
>
> Czy to nie chodzi czasem o tego osobistego doradcę z którym jest kontakt
> mailowy?
>

Hm... raz tylko korzystalem, ale mam wrazenie, ze rekalmacji nie da
sie zlozyc ta droga.... co najwyzej oddzwonia zeby przyjac reklamacje
telefoniczna.

MK

do góry