Kupilem cos w sklepie internetowym poza granicami w kraju. Zakup zostal
rozliczony, a pomimo tego nadal wisza blokady.

Z macLinie nie da sie rozmawiac: pani konsultant stwierdzila, ze w
blokadach zakup jest dlatego, bo nie zostal rozliczony i ze to jest
normalne. Na moje stwierdzenie, ze przeciez karta zostala obciazona co
widac w operacjach biezacych pani konsultant zmienila zdanie i
powiedziala za zakupy sa "nie do konca rozliczone". Oczywicie zapytalem
co to znaczy, ze zakupy sa "nie do konca rozliczone". Pani sie bardzo
zdenerwowala i zaczela gadac jakies dziwne rzeczy w stylu automatu
(czyli standardowo - jesli nie znaja odpowiedzi to rozmowa zamienia sie
w gadke z cyborgiem), przy okazji nie udzielajac odpowiedzi na moje pytanie.

Blokady wisza tak juz z 10 dni, przy czym rozliczone zostaly tydzien temu.

Czy to normalne ? Pierwszy raz cos takiego widze na KK.


--
Mithos

do góry

Slavekk napisał(a):
> Sprawdz datę wygasniecia blokady i nie nudz juz.

Niby gdzie ?

> taki upierdliwy klient?

Jako klient moge byc upierdliwy, a pracownik banku ma byc dla mnie mily
i ma udzielac wlasciwych odpowiedzi. Za to mu placa i od tego jest.


--
Mithos

do góry

Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w wiadomości
news:fhq6r8$nib$1@news.onet.pl...
> Kupilem cos w sklepie internetowym poza granicami w kraju. Zakup
> zostal rozliczony, a pomimo tego nadal wisza blokady.

Sprawdz datę wygasniecia blokady i nie nudz juz.

> Czy to normalne ?

taki upierdliwy klient?
Tak. Bywa.

Slawek

do góry

Mithos pisze:
> Kupilem cos w sklepie internetowym poza granicami w kraju. Zakup zostal
> rozliczony, a pomimo tego nadal wisza blokady.
[...]
Rozlicznenie które przyszło "nie dopasowało się" do żadnej z blokad.
>
> Blokady wisza tak juz z 10 dni, przy czym rozliczone zostaly tydzien temu.
>
> Czy to normalne ? Pierwszy raz cos takiego widze na KK.

Normalne? Nie wiem. Zdarza się. Mi się nagminnie zdarzało jak era
obciążała moją kartę w BZWBK.

Po 2 tygodniach ja pewnie bym złożył reklamację, że dostępny limit jest
mniejszy niż bank zapewnia :)

KJ

do góry

Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w wiadomości
news:fhq9c1$us9$1@news.onet.pl...
> Slavekk napisał(a):
>> Sprawdz datę wygasniecia blokady i nie nudz juz.
>
> Niby gdzie ?

Tam gdzie ona jest.
Może we własnosxciach blokady może w regulaminie
To twoja karta

>> taki upierdliwy klient?
>
> Jako klient moge byc upierdliwy, a pracownik banku ma byc dla mnie mily i
> ma udzielac wlasciwych odpowiedzi. Za to mu placa i od tego jest.

Może udzielał ci własciwych odpowiedzi a ty ich nie zaakceptowales...

Sławek

do góry

On 18 Lis, 20:53, Mithos <f...@a...pl> wrote:
> Kupilem cos w sklepie internetowym poza granicami w kraju. Zakup zostal
> rozliczony, a pomimo tego nadal wisza blokady.
>
[ciach]
> Czy to normalne ? Pierwszy raz cos takiego widze na KK.

Miałem podobną sytuację. Zakupiłem coś w sklepie internetowym
zagranicą. Po kilku dniach zauważyłem, że zakup został rozliczony z
datą o jeden dzień późniejszą niż faktyczna data zakupu, plus
dodatkowo w blokadach "wisiała" jeszcze jedna operacja z tego samego
sklepu, na tą samą kwotę, której data z kolei była już zgodna z datą
zakupu.

Zgłosiłem to na mLinię, gdzie dowiedziałem się, iż bank standardowo
blokuje kwoty transakcji niejako z "polecenia" sklepu. Przekazano mi
róznież, że sklep internetowy ma 2 tygodnie na "poprawę" przesłanych
danych do banku (wycofanie lub rozliczenie transakcji) i że mam
czekać. Jeżeli po dwóch tygodniach blokada nadal będzie istnieć wtedy
mam zgłosić reklamację.

Cóż, dziwne to dla mnie było... ale zrobiłem tak jak chcieli. Po 12
dniach (jeżeli dobrze pamiętam) blokada zniknęła. Nadal jednak nikt
nie potrafił mi wytłumaczyć, dlaczego rozliczona została blokada/
transakcja z datą o jeden dzień późniejszą niż data faktycznego
zakupu, a blokada z dnia faktycznego zakupu została usunięta.

--
Bankokształciuch

do góry

Mithos pisze:
> Kupilem cos w sklepie internetowym poza granicami w kraju. Zakup zostal
> rozliczony, a pomimo tego nadal wisza blokady.
>
Miałem taki przypadek w naszym rodzimym sklepie internetowym. Transakcja
została rozliczona a blokada została.
Limit karty był przekroczony a blokada nie miała żadnej daty ważności.
Ponad tydzień męczyłem sklep w tej sprawie,
w końcu interweniowali "w swoim banku" (a transakcję autoryzował
eCard), podobno bez efektu ale w tym samym czasie blokada cudownie zniknęła.

--
Marcin P.

do góry

Slavekk napisał(a):
> Tam gdzie ona jest.
> Może we własnosxciach blokady może w regulaminie
> To twoja karta

Nie ma nigdzie takiej informacji.

> Może udzielał ci własciwych odpowiedzi a ty ich nie zaakceptowales...

Wlasciwe odpowiedzi to takie, ktore sa zgodne z prawda. A takich nie
uzyskalem.


--
Mithos

do góry

Użytkownik "Mithos" <f...@a...pl> napisał w wiadomości
news:fhsfb4$82j$1@news.onet.pl...
> Slavekk napisał(a):
>> Tam gdzie ona jest.
>> Może we własnosxciach blokady może w regulaminie
>> To twoja karta
>
> Nie ma nigdzie takiej informacji.

Zwolnij ich

>> Może udzielał ci własciwych odpowiedzi a ty ich nie
>> zaakceptowales...
>
> Wlasciwe odpowiedzi to takie, ktore sa zgodne z prawda. A takich nie
> uzyskalem.

Gdybyś wiedział jaka jest prawda to nie miałbys po co dzwonić.

Slawek

do góry