W dniu 04.05.2012 Inteligo odpisuje:
" Wyjaśniam, że Bank pobiera jedną opłatę za karty danego typu wydane
do danego rachunku. Obecnie do Pani rachunku głównego wydana jest karta
MasterCard. Jeśli zatem zamówi Pani kartę typu MasterCard, za kartę
nieaktywną nie będzie pobierana opłata.
Dn. 23.11.2013 pobrana opłata

Pismo z dnia 04.12.2013 Inteligo odpisuje:
Za wydaną kartę naliczana jest opłata miesięczna w kwocie 4,00 PLN jeśli
suma transakcji bezgotówkowych wykonanych kartą i rozliczonych w
poprzednim okresie miesięcznym nie przekracza 99,99 PLN.
Opłata pobierana jest za każdą kartę płatniczą wydaną do rachunku , w
tym również za kartę nieaktywną.
- Pierwszy telefon do Inteligo i odpowiedż, że nie pobiera się, ale
przerwane połączenie z winy mego aparatu.
- Druga rozmowa ale bez logowania się do konta i druga konsultantka,
tak opłatę pobiera się, bo zmienił się 09.09.2013 regulamin. Należy
jeszcze raz zadzwonić i zalogować się i złożyć wniosek i wyjaśnienie po
co jest ta druga karta / asekuracja w razie zgubienia lub kradzieży/, bo
są takie starania, by za kartę nieaktywną nie pobierać prowizji. Nie
spytałam tylko dlaczego regulamin zmienił się we wrześniu, to dlaczego
prowizja nie została już pobrana za wrzesień i pażdziernik.
- Trzecia rozmowa po zalogowaniu się i pierwsza konsultantka z
niedokończonej rozmowy. Nie pobiera się prowizji, konsultowałam dla
pewności z kierownikiem. Pytam Panią Konsultantkę na co tym razem mam
się powołać, kiedy to jest ustna rozmowa, a poprzednio była odpowiedż na
piśmie i okazała się nie ważna? Odp. dostanę na piśmie. To proszę też mi
odpisać dlaczego jedno pismo różni się od drugiego i w tym drugim nie ma
żadnego nawiązania do pierwszego, ani też nie ma wzmianki o zmianie
regulaminu.
Jednak po przemyśleniu dochodzę do wniosku, że i tym razem
odpowiedż na piśmie nic nie będzie znaczyć.
I nie rozchodzi się o te 4 PLN, bo mogę płacić na przemian, raz jedną
raz drugą kartą, mogę zrezygnować z tej drugiej karty. ale problem jest
większy, a może nawet bardzo duży. Zaufanie do BANKU i ludzi tam
pracujących.
Tym razem Bank zabrał 4 PLN, a jutro może to być 100, 1000 PLN i nie
dowiemy się tak naprawdę dlaczego.
A może jest jeszcze jakaś inna instancja, którą o tym należałoby ?
Pozdrawiam
Majka