Witam,

Problem wygląda następująco:
Chciałam kupić pare rzeczy małym niemieckim sklepie netowym www.reitshop.de
, ale sklep nie może ściągnąć pieniędzy z e-karty. Czytałam w archiwum, że
nie jest jakoś szczególnie szokujące ;) ale... Rzecz w tym, że w sierpniu
zeszłego roku zapłaciłam w tym samym sklepie tą samą kartą bez żadnych
problemów.

Teraz, gdy zrobiło się pod górkę, zadzwoniłam do mLinki i poprosiłam o
pomoc. Dowiedziałam się, że sklep traktuje moją kartę jako kredytową i w tym
tkwi problem. No to napisałam maila do sklepu z tłumaczeniem, że e-karta nie
jest kredytowa, tylko wirtualną i żeby zmienili prośbę o autoryzację
transakcji. Otrzymałam odpowiedź:

"So sorry, but it is not possible to transact the invoice
amount of 129,07 EUR, because your bank says "no"!
We don´t know why, but there is nothing we can do.
We have tried and tried it again and we tried to get an approval number,
called
our card eccaptions , but your bank say "no" to the transaction."

Ponieważ nie znam zupełnie szczegółów procesu autoryzacji transakcji e-kartą
(chętnie się dowiem) mam parę pytań (wybaczcie, jeśli są śmieszne lub
naiwne):

1. Czy jest możliwe, że sklep po prostu nie ma możliwości technicznych do
przeprowadzenia transakcji przy użyciu takiej karty? Czytałam coś w archiwum
o tym, że muszą mieć odpowiedznio skonfigurowanego POSa (co oczywiście nic
mi nie mówi;)). No ale jeśli nie mają, to jak udało mi się zapłacić w
sierpniu?

2. Jeśli mają możliwości techniczne, tylko mnie nie zrozumieli ;)) to co mam
im napisać? W mLinii dowiedziałam się, że sklep traktując e-kartę jako
kredytową najprawdopodobniej zapytał bank o mój adres, a powinien tylko o
dane podane na karcie. Mam im napisać, żeby się nie interesowali moim
adresem, czy może coś bardziej fachowego w stylu: "autoryzujcie kartę w
systemie jakimśtam"? ;))

3. Gdy wypełniałam formularz na www nie było tam miejsca na podanie CVV2,
czy to może być problem?

4. Jeśłi nie mają możliwości, żeby ściągnąć pieniądze z e-karty, to VE
Inteligo też nie przejdzie?

pozdrawiam
Joanna