Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
wszystko OK.
Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy zwrot musi być
dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego wymogu ?
Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.

do góry

piątek, 8 kwietnia 2022 o 13:24:46 UTC+2 Krzysztof kw1618 napisał(a):
> Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
> wszystko OK.
> Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy zwrot musi być
> dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego wymogu ?
> Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.

Technicznie nie musi.
Jak tylko można to zwroty robię zawsze na debetówkę, choć płacę zawsze kredytówką.

Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.
Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest to dobrowolne
przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy
"możesz zwrócić w N dni" - czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi.
Jeśli jest dobrowolnie to idzie wg regulaminu sklepu - i są sklepy, które wymagają,
by zwrot przy płaceniu kartą był na tą samą kartę (nie wiem, po co im to - najtaniej
byłoby zwrócić gotówką, bo za zrobienie zwrotu na kartę sklep płaci operatorowi 2zł).
Jeśli na podstawie wady - masz prawo się kłoćić, jeśli masz ochotę ;>

do góry

On Fri, 8 Apr 2022 04:33:50 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski wrote:
> piątek, 8 kwietnia 2022 o 13:24:46 UTC+2 Krzysztof kw1618 napisał(a):
>> Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
>> wszystko OK.
>> Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy zwrot musi być
>> dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego wymogu ?
>> Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.
>
> Technicznie nie musi.
> Jak tylko można to zwroty robię zawsze na debetówkę, choć płacę zawsze kredytówką.
>
> Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.

sklep powie "musi byc ta sama karta".
Ale czy musi?
Szczegolnie, ze sklep jakby nie wie, ktora to :-)

> Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest
> to dobrowolne przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też
> quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy "możesz zwrócić w N dni" -
> czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi. Jeśli
> jest dobrowolnie to idzie wg regulaminu sklepu - i są sklepy, które
> wymagają, by zwrot przy płaceniu kartą był na tą samą kartę (nie

IMHO - najbardziej to by zależało od tego, czy to jest
"anulowanie transakcji", w sensie - konkretnej,
czy "wplata srodkow na kartę tytułem zwrotu".

Na ile sie orientuje, to banku nie interesuje co to za transakcja
była, jest tylko wpłata i kwota.

Reszta to juz w systemach sklepu - paragon X, platnosc z karty Y,
zwrot na karte Z - te komputery mogą zwariować :-)

> wiem, po co im to - najtaniej byłoby zwrócić gotówką, bo za
> zrobienie zwrotu na kartę sklep płaci operatorowi 2zł).

No i czasem zwracają gotówką, ale z niechęcią.

Placi? Czy sie jakoś umówili?

Ale jesli bank im anuluje prowizję od zaplaty, to sie może opłacac ...
przy wiekszych kwotach.

Gdzies tam dalej - prowizja od platnosci KK chyba wieksza niz od
platnosci KD, wiec jak sklep ma zaplacic od KK, a potem by mieli
skompensować o prowizje dla KD, to sklep stratny będzie :-)

J.

do góry

W dniu 08.04.2022 o 13:33, Dawid Rutkowski pisze:
> piątek, 8 kwietnia 2022 o 13:24:46 UTC+2 Krzysztof kw1618 napisał(a):
>> Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
>> wszystko OK.
>> Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy zwrot musi być
>> dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego wymogu ?
>> Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.
>
> Technicznie nie musi.
> Jak tylko można to zwroty robię zawsze na debetówkę, choć płacę zawsze kredytówką.
>
> Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.
> Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest to dobrowolne
przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy
"możesz zwrócić w N dni" - czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi.
> Jeśli jest dobrowolnie to idzie wg regulaminu sklepu - i są sklepy, które wymagają,
by zwrot przy płaceniu kartą był na tą samą kartę (nie wiem, po co im to - najtaniej
byłoby zwrócić gotówką, bo za zrobienie zwrotu na kartę sklep płaci operatorowi 2zł).
> Jeśli na podstawie wady - masz prawo się kłoćić, jeśli masz ochotę ;>

Operacja "zakup na kartę kredytową plus zwrot na debetową/gotówką" per
saldo daje nieoprocentowany kredyt gotówkowy. Czy banki mają jakieś
środki, żeby taką operację utrudnić?

MJ

do góry

piątek, 8 kwietnia 2022 o 14:33:42 UTC+2 Michał Jankowski napisał(a):
> W dniu 08.04.2022 o 13:33, Dawid Rutkowski pisze:
> > piątek, 8 kwietnia 2022 o 13:24:46 UTC+2 Krzysztof kw1618 napisał(a):
> >> Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
> >> wszystko OK.
> >> Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy zwrot musi być
> >> dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego wymogu ?
> >> Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.
> >
> > Technicznie nie musi.
> > Jak tylko można to zwroty robię zawsze na debetówkę, choć płacę zawsze
kredytówką.
> >
> > Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.
> > Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest to dobrowolne
przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy
"możesz zwrócić w N dni" - czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi.
> > Jeśli jest dobrowolnie to idzie wg regulaminu sklepu - i są sklepy, które
wymagają, by zwrot przy płaceniu kartą był na tą samą kartę (nie wiem, po co im to -
najtaniej byłoby zwrócić gotówką, bo za zrobienie zwrotu na kartę sklep płaci
operatorowi 2zł).
> > Jeśli na podstawie wady - masz prawo się kłoćić, jeśli masz ochotę ;>
> Operacja "zakup na kartę kredytową plus zwrot na debetową/gotówką" per
> saldo daje nieoprocentowany kredyt gotówkowy. Czy banki mają jakieś
> środki, żeby taką operację utrudnić?

"Nieoprocentowany kredyt gotówkowy" + " do wysokości przyznanego limitu".

Bo ogólnie "nieoprocentowany kredyt gotówkowy" + "w wysokości nieco ponad
miesięcznych wydatków kartą"
daje po prostu karta kredytowa (oczywiście jak zarabiasz, ale inaczej KK i tak nie
dostaniesz).

No ale ten "do wysokości przyznanego limitu" wymaga jeszcze odpowiednio cierpliwego
sklepu,
bo to sklep płaci najpierw prowizję od zakupu (procentową) a potem jeszcze od zwrotu
(tutaj
kiedyś był ryczałt, czyli wspomniane poprzednio 2zł).

Jeszcze mi się przypomniało, że kiedyś w umowach na terminal widziałem zastrzeżenie,
że sklep zobowiązywał się do robienie zwrotów tylko na kartę (ale nie było chyba o
tym,
że na tą samą) jeśli płatność była dokonana kartą.

A sklepy ogólnie mają zapisane, którą kartą była opłacana dana transakcja (wg numeru
paragonu)
i są takie, np. lidl i jakaś tam jedna odzieżówkowa sieć (z relacji żony wszystko),
gdzie zwrot,
ale z gatunku tych "dobrowolnych", zrobili tylko na tą kartę, którą się płaciło.

Ale są i takie, gdzie nie ma problemu z inną kartą.
Albo np. sytuacje jak tchibo, gdzie żona chodzi czasem zwracać rzeczy kupowane przez
net - wtedy siłą
rzeczy nie mają (chyba) informacji o tym, jaką kartą się płaciło w necie, albo może
nawet
że w ogóle kartą, a nie blikiem czy przelewem albo za pobraniem.

A, i jeszcze co do tej wiedzy sklepu na podstawie paragonu o tym, którą kartą się
płaciło - są takie
sklepy, że w ogóle się nie daje karty do terminalu przy zwrocie - komputer wie, na
jaką kartę zwrócić.
Ale tutaj (chyba, bo może już mieszam) zdarzają się ciekawe dodatki w postaci prośby
o pokazanie tej karty...

Zaś co do pokazania karty to w jednym odzieżowym trafiła się taka historia, jak żonie
dałem moją
debetówkę z milka, żeby wyrabiała obroty na moneyback, no i akurat był sklep, w
którym przy zwrocie
chcieli pokazania karty - no i zobaczyli "męskie" imię (w USA mogliby się cmoknąć w
d4, za to w Szwecji
pewien Albin miał z imieniem niezłą jazdę) i powiedzieli, że to nie jej karta -
dobrze, że nie zadzwonili
na polucyjniaków.
No i ja musiałem pójść zwrócić to ubranko, pokazałem tą kartę, jak prosili, ale do
terminalu przyłożyłem inną.
Młodziak za kasą zbaraniał, tym bardziej, że płacone było visą, a przyłożyłem mc,
oczywiście z innego banku,
i aż zawołał panią kierowniczkę, niewiele starszą, ale zdecydowanie bardziej kumatą
(choć jednak
po odstaniu w kolejce po rozum mogła iść tylko do kolejki po inny typ urody niż ta w
moim guście),
która zauważyła, że tu visa, a tu mc - to pytam, czy może narobiłem problemów, ale
mowa była
tylko o pokazaniu karty, którą się płaciło, a nie o zwrocie na nią - ale w końcu
sobie poradziła...

I jeszcze w temacie tych debilizmów żonie raz automat biletowy zeżarł z karty 250zł
za doładowanie
karty wiejskiej, ale karty jej nie doładował. Doładowała sobie w innym, ale
obciążenia przyszły dwa.
Pojechała na metro centrum z reklamacją - dobrze, że ten operator biletomatów ma swój
punkt obsługi,
bo przez ztm to by szło długo - no i po jakimś czasie przyszedł mail, że reklamację
uznano.
I dali dwie opcje zwrotu:
- albo osobiście w tym punkcie obsługi - na KONIECZNIE tą samą kartę (przez co i tak
na wszelki
wypadek trzymałem tą kartę z inteligo miesiąc dłużej niż było trzeba)
- albo można było mailem podać dane do przelewu.
Ciekawe, jakim paranoikiem trzeba było być, żeby wybierać pierwszą opcję...

do góry

W dniu 08.04.2022 o 13:33, Dawid Rutkowski pisze:

> Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.
> Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest to dobrowolne
przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy
"możesz zwrócić w N dni" - czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi.

Raczej dobrowolny zwrot kasy, bo sytuacja była taka, że diagnostyka
miała być na NFZ, ale pacjent przyszedł i miał nieprawidłowe
skierowanie, więc centrum medyczne zrobiło to prywatnie. Pacjent złożył
reklamację, centrum medyczne skontaktowało się z NFZ i uznało pacjenta
reklamację, powiedzieli, że jeśli dostarczy prawidłowe skierowanie, to
oddadzą kase za diagnostykę.

Syf był taki, że pacjent zapisywał się osobiście, rejestratorka oglądała
papiery i powiedziała, że wszystko OK, wyznaczyła termin za 12 tygodni,
pacjent przyszedł i okazało się, że skierowanie nie takie, więc aby nie
tracić terminu zrobili prywatnie za ok. 1200 zł

do góry

W dniu 08.04.2022 o 16:31, Krzysztof kw1618 pisze:
>
> Syf był taki, że pacjent zapisywał się osobiście, rejestratorka oglądała
> papiery i powiedziała, że wszystko OK, wyznaczyła termin za 12 tygodni,
> pacjent przyszedł i okazało się, że skierowanie nie takie

Nikt nie jest doskonały7. Czy była to ta sama rejestratorka? I czy miała
w ręce skierowanie w chwili zapisu, czy pacjent powiedział, ze ma
skierowanie, a ona uznała, że skoro ma, to pewnie ma.

--
Robert Tomasik

do góry

Hello, Krzysztof kw1618.
On 08.04.2022 13:23 you wrote:

> Była zapłata za usługę kartą z fizycznym użyciem. Wprowadzony PIN i
> wszystko OK. Zachodzi konieczność zwrotu pieniędzy za tę usługę. Czy
> zwrot musi być dokonany na tą samą kartę ? czy jednak nie ma takiego
> wymogu ? Chodzi o opcję uznania w terminalu płatniczym.

Należy obejrzeć, co jest wydrukowane na paragonie.
Bo ani punkt ani klient nie będzie miał już (albo nie będzie w stanie
odszukać) potwierdzenia z terminala.

I wystarczy dopasować kartę do tego co na paragonie.
Czasami jest to informacja o organizacji płatniczej (visa/MC), czasami
kilka cyfr numeru karty a czasami tylko informacja o płatności kartą.

I powinno(*) przejść.

(*)AFAIR system kasowy Lidl-a przy zwrocie dobrowolnym ściśle pilnuje
karty i podłożenie innej skutkuje odmową.

--
Pete

do góry

piątek, 8 kwietnia 2022 o 16:31:12 UTC+2 Krzysztof kw1618 napisał(a):
> W dniu 08.04.2022 o 13:33, Dawid Rutkowski pisze:
> > Ale na taki numer może się nie zgodzić sklep.
> > Wszystko zależy od tego, na jakiej podstawie jest zwrot - czy jest to dobrowolne
przyjęcie zwrotu przez sklep - czy też quasi-dobrowolne, na podstawie obietnicy
"możesz zwrócić w N dni" - czy też na podstawie wady towaru czy niewykonania usługi.
> Raczej dobrowolny zwrot kasy, bo sytuacja była taka, że diagnostyka
> miała być na NFZ, ale pacjent przyszedł i miał nieprawidłowe
> skierowanie, więc centrum medyczne zrobiło to prywatnie. Pacjent złożył
> reklamację, centrum medyczne skontaktowało się z NFZ i uznało pacjenta
> reklamację, powiedzieli, że jeśli dostarczy prawidłowe skierowanie, to
> oddadzą kase za diagnostykę.
>
> Syf był taki, że pacjent zapisywał się osobiście, rejestratorka oglądała
> papiery i powiedziała, że wszystko OK, wyznaczyła termin za 12 tygodni,
> pacjent przyszedł i okazało się, że skierowanie nie takie, więc aby nie
> tracić terminu zrobili prywatnie za ok. 1200 zł

No dobra, ale właściwie w czym jest problem?
Nie pamiętają, którą kartą zapłacili, zgubili/zamknęli tą kartę?
Czy płacone kredytówką, a chcieliby zwrot na debetówkę?

do góry

On Fri, 8 Apr 2022 06:19:10 -0700 (PDT), Dawid Rutkowski
<d...@w...pl> wrote:


>A sklepy ogólnie mają zapisane, którą kartą była opłacana dana transakcja (wg numeru
paragonu)
>i są takie, np. lidl i jakaś tam jedna odzieżówkowa sieć (z relacji żony wszystko),
gdzie zwrot,
>ale z gatunku tych "dobrowolnych", zrobili tylko na tą kartę, którą się płaciło.
>
>Ale są i takie, gdzie nie ma problemu z inną kartą.
Temat na grupie przerabiany, jak wiesz, wielokrotnie. I jak zwykle
wtrące swoje grosze i powtórzę, że w żadnej sieci nie ma reguły:
1) w Lidlach też się zdarza zwrot gotówkowy (za co mnie jeszcze
przepraszali że nie na kartę "bo gotówką łatwiej, może być?").
2) Jak mi bardzo zależy na zwrocie na inną kartę/gotówką to mówię
"karta którą płaciłem jest już zlikwidowana, umowa z bankiem
rozwiązana" i problem znika.

WAM
--
www.nawakacje.pl ?
pokoje w górach www.wpolskichgorach.pl
pokoje na Mazurach www.spanienamazurach.pl
pokoje nad morzem www.nadmorze.pl

do góry