Sytuacja w punkcie obsługi w Tarnobrzegu. Wizyta była z zamiarem zamknięcia
niepotrzebnego konta i oddania karty. Otóż konta nie dało się zamknąć, bo w
systemie figuruje dowód osobisty klienta jako skradziony. Obsługa próbowała
ale "system nie pozwala". Było około roku wstecz zgłoszenie drogą
telefoniczną zrobione i przyjęte przez ING, ale okazało się później że dowód
był wyciągnięty z portfela i pozostawiony w domu.
Nie przeszkodziło to jednak obsłudze w trakcie wizyty klienta przyjęcia
zastrzeżenia karty i wydali dokument to potwierdzający osobie która
"skradzionym" dowodem się posługuje ;-)
Teraz bez karty konto jest bezpłatne, ale znając cwane zagrywki banków może
się to w każdej chwili zmienić. Więc jak wybrnąć z tej sytuacji? Wg
regulaminu można korespondencyjnie zamknąć po potwierdzeniu podpisu przez
notariusza, no ale on tożsamość stwierdzi na podstawie "skradzionego"
dowodu, czyli bez sensu ta ścieżka.

Paweł