W dniu 2018-10-13 14:39, gosc pisze:
> https://anonfile.com/Rd2dX3i8ba/Clipboard-12_jpg
> o godz. 13:19 rozmowa została zakończona echem.
>
> Poświęć tylko 30 minut na zgłoszenie prostej sprawy.
> https://www.youtube.com/watch?v=OmZkeBv3uFc
> https://youtu.be/JdWo2QhtDHc?t=3m39s

To a propos mBąka: pisałem wcześniej w innym wątku o tym kuriozum, że w
panelu kart przy karcie o danych starej karty - gdy mamy już wydaną
nową, a w wydawane są on z takim samym numerem, ale nową datą ważności -
widnieje informacja o potrzebie jej aktywacji.

Postanowiłem to zgłosić ze zrzutem ekranu, no bo taka informacja
oczywiście wprowadza w błąd (jakby nie można było w panelu pokazywać
dwóch kart - starej i nowej). Oczywiście w zakładce KONTAKT nie ma
takiej opcji z formularzem kontaktowym. Jest za to czat. No to zagadałem
do konsultantki i pytam w jaki sposób lub na jaki adres można wysłać
wiadomość, zgłosić uwagę techniczną i załączyć zrzut ekranu, bo w dziale
Kontakt tego nie ma. Parę ładnych minut była cisza, aż w końcu mi
odpisała tekstem tej treści: "W serwisie transakcyjnym, po zalogowaniu,
proszę wybrać kolejno zakładki: Pasaż - Usługi - Dyspozycje - Rachunki -
Pozostałe dyspozycje - Sugestie usprawnień i propozycje zmian w ofercie
Banku". No, żeż. Naprawdę jakiś zjeb... człowiek projektował ten ich
nowy interfejs, bo 100 lat bym szukał tego i bym nie znalazł, bo do
głowy by mi nie przyszło, że taki formularz znajduje się w sekcji 'Pasaż'.

Zapytałem w takim razie dlaczego tej opcji nie ma w zakładce Kontakt i
dlaczego w formularzu nie ma możliwości dodania załącznika. Konsultantka
rzekła, że może tę moją uwagę zgłosić w moim imieniu do banku, więc za
jednym zamachem zgłosiłem dwie rzeczy. Teraz ciekawe, czy mi odpiszą, bo
wyraziłem zgodę na kontakt mBanku w tej sprawie, czy też nie odpiszą, bo
w sekcji zgłoszeń widnieją oba jako zamknięte, czyli sobie jakiś
konsultant-czytacz przyjął do wiadomości i tyle.

Czyli w sumie kolejne wyżyny możliwości mB - jak w temacie.

K.

--
http://www.krystek.art.pl/