On 16 Gru, 11:25, "k...@g...pl"
<k...@g...pl> wrote:
> > Zapraszam do zapoznania się z ofertą Banku
Pocztowegohttp://www.pocztowy.pl/indywidualni/konta/
nestor/
> > Od stycznia bank znosi opłatę za prowadzenie dostępnego tylko dla
> > seniorów Konta Nestor, a także prowizje za przelewy zlecane przez
> > internet, telefon oraz - to nowość - w oddziałach banku, a nawet w
> > placówkach poczty.
>
> Dziękuję za dobrą wiadomość. Półtora roku temu namówiłem moją mamę na
> przeniesienie konta z PKO BP SA do Banku Pocztowego, jak PKO podniosło
> opłatę za stałe zlecenia na zmienną kwotę do 4 zł. Po półtorarocznym
> użytkowaniu konta, powiem, że to była dobra decyzja. Praktycznie koszt
> prowadzenia rachunku spadł z kilkunastu złotych do 5 złotych
> miesięcznie, a nawet troszkę groszy udaje się zarobić na lokacie 10
> dniowej. Ubezpieczenie medyczne też sprawdzone - wizyta lekarza w
> domu.
> Jest kilka mankamentów, a dotyczy to wiedzy pracowników na temat
> oferty Banku Pocztowego. Panie na poczcie nie mają zbyt dużej wiedzy
> na temat produktów i nie są wstanie pomóc starszej osobie w problemie.
> Przy pierwszej wypłacie w okienku pocztowym za pomocą karty Visa był
> zgrzyt. Karta miała być "na podpis" a nie na PIN, okazało się, że
> jednak na PIN. Mama nie zapamiętała PINu i nie mogła pobrać pieniędzy,
> mimo, że pokazywała karteczkę z numerem klienta. Żadna z pań na
> poczcie nie wpadła na pomysł, co zrobić z tym numerem klienta i że
> można najnormalniej w świecie wypełnić druk wypłaty. Dopiero moja
> interwencja u naczelniczki i przeprowadzone szkolenie (przeze mnie,
> czyli nawet nie klienta) umożliwiło wypłatę pieniędzy z konta, na
> szczęście już za pomocą PINu, ale dzięki temu panie wiedzą do czego
> służy numer klienta i druki wypłaty.
>
> Nawet najlepsza praca marketingowców i pracowników w Bydgoszczy nie da
> wiele, jak ludzie na samym dole nie będą odpowiednio przeszkoleni.

Mamy świadomość, że dobrze przeszkoleni Pracownicy to podstawa i
działamy również w tym kierunku.
Dziękuję za zwrócenie uwagi na powyższą kwestię