Użytkownik "RobertS" <b...@p...pl> napisał w wiadomości
news:g0i3r5$16qi$1@opal.icpnet.pl...

> zapomnialem loginu i hasla do konta, zadzwonilem na infolinie, gdzie mi kobita
> przypomniala login, ale haslo i zmiana adresu do korespondencji to juz TYLKO w
> placowce... - tak twierdzila
>
> udalem sie do placowki, gdzie (przy okazji) zaktualizowalem dane osobowe i
> wygenerowalem nowe haslo (oplata 3,50 zl), na koniec zapytalem o saldo konta i
> to wszystko
>
> wrocilem do domu chce sie logowac i ZONK ;-(
> dzwonie jeszcze raz i...
> 1. okazalo sie, ze pierwsza kobita (z infolinii) zmienila mi login, ale
> przypomniala mi moj stary i logowac sie nie moglem, za zmiane oczywiscie 3,50
> zl - o koszcie nie poinformowala
> 2. nowe haslo i dane osobowe mozna zmienic przez infolinie (IVR) czyli
> niepotrzebnie jechalem kawal drogi do placowki
> 3. w placowce oprocz 3,50 pobrano ode mnie jeszcze oplate 1zl za potwierdzenie
> transakcji!!! z tym, ze ja zadnej transakcji nie wykonywalem tylko
> aktualizowalem dane osobowe! poza tym saldo jakie mi podala dysponentka nijak
> mialo sie do tego wlasciwego, o pobranej zlotówce dowiedzialem sie dopiero z
> historii konta chociaz pytalem jakie pobrala oplaty, rozumiem
> niepoinformowanie klienta o oplacie jak klient o to nie pyta, ale zapytalem i
> zwyczajnie mnie oklamano!
> 4. zlozylem reklamacje, bo przeciez jak nie ma transakcji to nie ma tez
> oplaty!
> bank bedzie ja rozpatrywal iles tam tygodni

nie ma to jak w lukasie.

ja dziś byłem przekonywany przez panią doradzającą w poznaniu o wyższości kart
kredytowych pinowych nad podpisowymi.

pani też twierdziła, że tylko kredytówki autoryzowane pinem mają w ofercie.



--
J'entends ton coeur