On 16 Maj, 22:01, Mithos <f...@a...pl> wrote:

> W Alior mam zwykły rachunek (a nie jakieś tam z "lepszą" obsługą), jeśli
> potrzebuję coś załatwić to cały czas chodzę do jednego doradcy i obsługę
> oceniam bardzo dobrze.
>

Moze bys mu powiedzial, ze skladalem juz 2 reklamacje i nie otrzymalem
na zadna odpowiedzi? Dla mnie Alior to porazka. Jedna reklamacja
dotyczyla naliczenia odsetek i prowizji, kobieta w obsludze
telefonicznej starala sie znalezc powod naliczenia, ale nie dala rady
i powiedziala, ze nie wie za co to jest. Od zlozenia reklamacji minely
juz dobre 2 miesiace. W miedzyczasie musialem zlozyc nastepna, tym
razem dotyczaca operacji karcianej, przy okazji zapytalem o poprzednie
reklamacje. Uslyszalem, ze bank ma standardowo 30 dni na rozpatrzenie,
ale moze przedluzyc termin. W zadnym z tych przypadkow nie dotrzymali
30 dni. Na szczescie Multi wyrazilo chec zamiany mojej aliorowskiej
karty na swoja, wiec razem z wypowiedzeniem wysle im wezwanie do
zaplaty i mam zamiar trzymac sie od nich z daleka. Hehe... podobnie
jak od Toyota Banku, ktory nie daje sobie rady z rozpatrzeniem
reklamacji od 868 dni ;).

MK