Użytkownik "wefe" napisał w wiadomości grup
dyskusyjnych:7865c344-0e94-4cf2-8477-f00bd4edd5e0@go
oglegroups.com...

> chciałem zasilić saldo BlueCash.
> Za pomocą ich strony przelewy24 zrobiłem (kwota nie mała ) przelew(
> transfer)
> i pieniądze nie doszły.
> Z rachunku bankowego pieniądze zostały pobrane a w bluecash nie ma.
> Zgłosiłem reklamacje ponad tydzień temu, każą czekać.
> Ma ktoś jakieś doświadczenia ile to jeszcze może trwać, lub jakiś pomysł
> jak to przyspieszyć??

Czy kwota przelewu przekraczała 20k lub czy dane nadawcy przelewu były
niezgodne z danymi właściciela konta Bluecash?

Dzwoniłeś na infolinię, więc wykluczamy możliwość, że jest to stare
anonimowe konto BC, bez podanych danych osobowych.

Tydzień to dramatycznie długo, miałem sporo reklamacji w BC (kilkanaście,
ale robiłem wieleset operacji) i typowy czas ich rozwiązywania to do 24
godzin. A ich rekord w moim przypadku to 3 dni. W tydzień trudno mi
uwierzyć.

Ogólna uwaga jest taka, ze z Blue Media bardziej opłaca się kontaktować
mailowo niż telefonicznie.

Jakbyś podał na grupie bank źródłowy, może byłbym w stanie zasugerować co
się wydarzyło, w szczególności gdyby był nim BZWBK wiedziałbym prawie na
pewno.

BTW, Przelewy24 to inny podmiot niż Bluecash. Nie wiem tak do końca co
właściwie zrobiłeś, ale w Przelewy24 masz do każdej niezakończonej online
transakcji jej numer i hasło do sprawdzenia statusu. I co tam widać?