W dniu środa, 16 kwietnia 2014 00:19:57 UTC+2 użytkownik MarekZ napisał:
> Użytkownik "wefe" napisał w wiadomości grup
>
> dyskusyjnych:@googlegroups.com...
>
>
>
> > chciałem zasilić saldo BlueCash.
>
> > Za pomocą ich strony przelewy24 zrobiłem (kwota nie mała ) przelew(
>
> > transfer)
>
> > i pieniądze nie doszły.
>
> > Z rachunku bankowego pieniądze zostały pobrane a w bluecash nie ma.
>
> > Zgłosiłem reklamacje ponad tydzień temu, każą czekać.
>
> > Ma ktoś jakieś doświadczenia ile to jeszcze może trwać, lub jakiś pomysł
>
> > jak to przyspieszyć??
>
>
>
> Czy kwota przelewu przekraczała 20k lub czy dane nadawcy przelewu były
>
> niezgodne z danymi właściciela konta Bluecash?
>
>
>
> Dzwoniłeś na infolinię, więc wykluczamy możliwość, że jest to stare
>
> anonimowe konto BC, bez podanych danych osobowych.
>
>
>
> Tydzień to dramatycznie długo, miałem sporo reklamacji w BC (kilkanaście,
>
> ale robiłem wieleset operacji) i typowy czas ich rozwiązywania to do 24
>
> godzin. A ich rekord w moim przypadku to 3 dni. W tydzień trudno mi
>
> uwierzyć.
>
>
>
> Ogólna uwaga jest taka, ze z Blue Media bardziej opłaca się kontaktować
>
> mailowo niż telefonicznie.
>
>
>
> Jakbyś podał na grupie bank źródłowy, może byłbym w stanie zasugerować co
>
> się wydarzyło, w szczególności gdyby był nim BZWBK wiedziałbym prawie na
>
> pewno.
>
>
>
> BTW, Przelewy24 to inny podmiot niż Bluecash. Nie wiem tak do końca co
>
> właściwie zrobiłeś, ale w Przelewy24 masz do każdej niezakończonej online
>
> transakcji jej numer i hasło do sprawdzenia statusu. I co tam widać?

Napisz co bylo z bzwbk, bo mam kilka innych osob - kolegow z tym problemem, a BM nie
raczyla oficjalnie nic napisac. Byl podobno jakis problem od piatku. Jakas wieksza
awaria?