MarP <p...@w...pl> napisał(a):

> To teraz mozna zamknac telefonicznie? ;-)
> Pare lat temu bylo to niestety niemozliwe. Musialem sie fatygowac do
> oddzialu (mieli ich 10 w Polsce) z malego miasteczka do miasta
> wojewodzkiego. Idzie lepsze ;-)

Niby można, ale nie można jak nie można do Ciebie oddzwonić. Jakoś się
złożyło, że mieszkam chwilowo poza granicami Polski i żona próbowała zamknąć
konto:
1. Przez telefon z Anglii
Tylko w Polsce, bo są dane telefoniczne z Polski i nie możemy oddzwonić do UK

1. W oddziale w Polsce
- Pani z obsługi - nie można, trzeba to zrobić przez telefon. Nie można oddać
karty, bo wisi blokada na 32 zł (były środki na rachunku)
- chcemy wypłacić środki (pomniejszone o 32 zł) i zamknąć konto - nie ma szans.
- Wypłata środków, poprawienie danych na adres zamieszkania w Anglii, numery
telefonów z Anglii nie mogą być przyjęte, zajęło łącznie 50 minut. Można jeża
urodzić. Oczywiście brak telefonu w Polsce może uniemożliwić zamknięcie konta
przez telefon.

2. Dwa tygodnie później - próba zamknięcia przez telefon z Anglii - saldo 0 zł
i brak blokad
- chcemy zamknąć konto - odpowiedź nie można bo musimy oddzwonić, a nie
oddzwaniamy na numery poza granicami Polski, a jak nie ma Pani numeru w Polsce
to ma Pani problem.
Na wyraźny protest, że mimo wszystko chcemy konto zamknąć, usłyszeliśmy, że
mamy kartę, którą trzeba oddać w oddziale :-) w Polsce i karty nie można
zablokować, ani przeciąć :-(

3. Jestem służbowo w Polsce, więc oddaję kartę w oddziale i otrzymaniu
reprymendy, że mam kartę żony i w ogóle to co jest grane i co ja u nich chcę.
Wyjaśniam 2 miesięczne perypetie, okazuję skruchę i mówię, że dziękuję za bank
, który nigdy nie śpi...
Pan odznacza z rozpaczą w systemie zablokowanie i zdanie karty.

4. Tydzień później ponowna próba zamknięcia przez telefon i ta sama śpiewka:
"nie oddzwaniamy za granicę, konta nie można zamknąć bo nie można oddzwonić etc."
40 minut na telefonie, zadyma u nadzorcy citilinii, kolejne 15 minut czekania
i konto zamknięte.

Zamknięcie konta ostatecznie, zajęło 4 miesiące. Rewelacja :-)))

Wiem dlaczego Citi nie śpi... ciągle ktoś do nich dzwoni i nie mogą zasnąć ;-)

--
Pozdrawiam,

Robert

--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/