"Mimad" <m...@...tu.tez.gazeta.pl> wrote in message
news:d4d3kb$rpf$1@nemesis.news.tpi.pl...
> Cos ostanio wiecej postow o tej "usludze", wiec moze i ja dorzuce pare
> rzeczy:
> 1. Brak informacji z jakiego konta przyszly pieniadze (!!!). Za to
> pojawia sie pozycja 'SACC <numer>' tylko ze ten numer ma sie nijak do
> numeru konta z ktorego przyszedl przelew. Pewnie jest to jakis
> wewnetrzny rekord w jakiejs bazie danych, ale po grzyba prezentowac go
> klientowi, skoro jest dla niego bezuzyteczny?
> 2. Mam wrazenie, ze caly system funkcjonuje wg schematu 'cepelia -
> rekodzielo ludowe'. Np w jednym miesiacu prowizja za polecenie zaplaty
> nie jest pobierana w ogole, w natepnym przychodzi x2, i tak z wieloma
> rzeczami.

nie korzystam z PZ w Pekao, w Pekao korzystam z stałego zlecenia z karty
charge, natomiast PZ mam w Citi

> 3. Brak podgladu rachunku kart kredytowych - mozna tylko uzyskac
> informacje o saldzie. Co do kart - tzw. "centrum kart i czekow" wydaje
> sie byc najgorzej pracujacym dzialem tego banku. Chaos, pomylki, ogolnie
> tragedia. To ze sam bank nic nie robi by to naprawic to niezbyt dobrze
> swiadczy o samym banku.

niestety to prawda

> 4. O krotkiej historii i modyfikacji przelewow juz byla mowa we
> wczesniejszych postach.

:(

> 5. Rozdrobnienie struktury banku. Niby bank jest jeden, ale swoja baze
> danych osobowych klientow ma Pekao24, swoja ma centrum kart i czekow,
> swoja ma bank jako taki... Zmiana czegokolwiek wymaga skladania wnioskow
> w kilku kopiach - gratulacje dla osob, ktorym wszystko zmieniono
> porawnie juz za pierwszym podejsciem bez reklamacji. A podobno ten bank
> ma scentralizowany system informatyczny...

pamiętam jak otwierałem konto to było:
adres zameldowania dla banku
adres korespondencyjny dla banku
adres korespondencyjny dla Pekao24
adres korespondencyjny dla CKC
numer telefonu
numer telefonu dla PekaoSMS
:)
pomijam fakt, że zaświadczenie o dochodach było kserowane 3 razy (jedna
kopia dla oddziału aby otworzyć konto, druga dla CKC w sprawie karty VC,
trzecia dla CKC do kart charge)

Pozdr