"Michał 'Amra' Macierzyński" <m...@p...pl> wrote in
message news:cmndtm$i6v$1@news.onet.pl...
> Dave <d...@o...pl> wrote:
>> co rozumiesz pod pojeciem jakosc obslugi ? Mam 2 KK i zadna mnie
>> jeszcze nie zawiodla. W czym bylaby lepsza KK Citi ?
>
> Mozliwocia negocjacji, zakresem uslug, kompetencja, obsluga przypadkow
> niestandardowych
> Co by zlego nie mowic o Citku to tu trzeba mu przyznac palme
> pierwszenstwa. (chociaz oczyiwscie wpadki zdarzaja sie, a ich akwizytorzy
> to oszusci)

Wiesz co mam u nich konto tzw. Gold od maja 2001 roku. Ciagne to tylko
dlatego, ze kompletnie nic nie place tak za utrzymanie konta jak i za zlota
karte. Ale poziom uslug jest po prostu zenujacy. Ja praktycznie 3/4 w roku
mieszkam w USA. I jesli chodzi o karte kredytowa Citi (Visa) to moge napisac
tylko tyle, ze jest srednio. Citibank w Polsce ma to do siebie, ze uwielbia
robic konserwacje systemu w nocy. I albo ja mialem pecha albo jakas magia
ale jak pamietam to najmarniej siedem razy w ciagu tych 3 lat w USA okolo
godziny 20-tej ( w Polsce 2 w nocy) moja karta nie miala weryfikacji,
chociaz bylo na niej bagatela jakies 40 tys PLN. A powod byl jak wyzej. Bo
dzwonilem zaraz do nich i coz...bezradnosc, totalna bezradnosc. Prosze
czekac do 6-tej rano radzono za kazdym razem....az system bedzie
odblokowany. No zenada !
Poza tymi kilkoma wpadkami nie mialem wiekszych zastrzezen. Pomijam kwestie
oprocentowania na tej karcie, cos chyba z 40% bo ten bank nie zarobil u mnie
na tym ani zlotowki i to oprocentowanie jest dla mnie malo istotne. Druga
sprawa jest tragiczny wrecz system on-line internetowy. Zamowilem wyciagi
elektroniczne, bo w kraju malo bywam. I co sie okazuje. Sporadycznie tylko
udaje sie je zobaczyc. Nieodzownym elementem stal sie komunikat, ze
przepraszamy ale w tej chwili itd, itd. Na moje pisma ta sama odpowiedz, ze
moze Panska przegladarka, a moze Adobe do PDF itp bzdety. Nie zlicze tez na
palcach ile to razy mialem podobne komunikaty o niemocy chcac zrobic przelew
na inny rachunek badz tez zobaczyc tylko szczegoly transakcji. Ten serwis po
prostu wola o pomste do nieba i chyba czesciej nie dziala niz probuje
dzialac.. No ale coz, darowanemu koniowi nie zaglada sie w ...wiec nie
placze nad tym i traktuje to konto jako ktores tam kolo u wozu. A
zapomnialem o bezpieczenstwie konta on-line. To juz wogole ponizej chyba
pewnych standardow. Praktycznie wystarczy znac numer karty i haslo do konta
i hulaj dusza. Ma sie rozumiec, o ile nie wyskoczy ten wspomniany wyzej
komunikat..... Jesli mialbym obiektywnie oceniac. To nie polecam.