Dnia Wed, 18 Aug 2010 10:23:46 +0200, Eneuel Leszek Ciszewski napisał(a):
> "Przemyslaw Kwiatkowski" i4g0mi$dcp$...@i...gazeta.pl
>> Dostali poprawne i potwierdzone zgodnie z procedurą zlecenie przelewu. Na
wykonanie tego przelewu mają 2 (3?) dni, więc MOGĄ go
>> trochę wstrzymać, aby skontaktować się z klientem w celu potwierdzenia. A jak
skontaktować się nie udało, to co innego mogli
>> zrobić niż przyjętą dyspozycję wykonać?

> Po co blokować, jeśli warunkiem odblokowania ma być nadal brak potwierdzenia? :)
> Jeśli wg Ciebie jest OK -- chyba upały Ci zaszkodziły. :)

Oczywiście że to jest OK. Nie jest niczym niezwykłym, jeśli ktoś zleci
przelew a potem nie jest w zasięgu sieci GSM albo po prostu nie chce
odbierać za granicą anonimowych telefonów. Weryfikowanie zlecenia przez
bank jest dodatkowym "bonusem" - bo zawsze może być odpowiedź "nie, to nie
ja zlecałem, proszę anulować". Ale jeśli się nie uda skontaktować - to
powinni zrealizować zlecenie. Swoją drogą, banki mogłyby w przypadku braku
odpowiedzi na pierwszy telefon wysłać SMSa z informacją i prośbą o odwołanie
jeśli transakcja jest fraudem.

> Zwykle chyba łatwo sprawdzić, czy przelew jest próbą kradzieży, czy nie.
> Jeśli znienacka klient (lub ktoś w jego imieniu bez jego wiedzy) zleca
> przelanie 10 tałzenów, podczas gdy do tej pory przelewał po sto złotych,
> może mamy do czynienia z kradzieżą, ale jeśli często tak przelewał i na
> dodatek na koncie ma sto tysięcy, z których przelewa dziesięć tysięcy,
> to chyba nic podejrzanego w takim zleceniu nie ma. Ponadto konto odbiorcy
> też sporo daje do myślenia. Jeśli od dawna na nie przelewał, chyba nie ma
> w takim zleceniu nic podejrzanego.

No i opisałeś sytuacje, w których następuje weryfikacja zleceń. Ale to że
podpadają pod weryfikację nie oznacza że nie powinni realizować aż do
momentu gdy się skontaktują.

--
Jacek Osiecki j...@c...pl GG:3828944
I don't want something I need. I want something I want.