W dniu 2011-03-26 17:17, Wemif pisze:
> xbartx <b...@h...net> wrote:
>>
>> Allegro to jest jednak amatorszczyzna i nic więcej. Złożyłem reklamację w
>> Polbanku i Mille ciekawe co mi odpowiedzą.
>
> Z banku odpowiedza, ze firma PayU (allegro) zablokowala srodki, bank
> autoryzowal tranzakcje, ale PayU ich nie rozliczylo. Mialem takie
> sytuacje ostatnio i takie odpowiedzi. Bank nie byl winny.
>
> Allegro za to odpowie, ze oni moga anulowac dowolna transakcje bez
> podania przyczyny i ze trzeba ja zlecic jeszcze raz (powstanie
> na karcie kolejna blokada w takiej samej kwocie) lub dokonczyc
> bez PzA.

A ja wlasnie po kilku mejlach dostalem cos takiego:
"Uprzejmie informuję, że problem został zgłoszony do Działu
Technicznego, który pracuje nad jego rozwiązaniem.
W związku z powyższym sugeruję wpłatę środków przelewem bankowym.
W imieniu Serwisu przepraszam za niedogodności."

Wnioski na ta chwile:
- dzial kontaktu z uzytkownikiem (pomoc czy jak im tam) do tego momentu
nie zrobila nic poza odsylaniem mejli zawierajacych jedna ze
"standardowych odpowiedzi"
- algorytm dobierania "standardowych odpowiedzi" chyba sie w koncu
zapetlil i nalezalo zaczac dzialac...

Zobaczymy co z tego wyniknie.

Pozdro

Maseł