W dniu 9/25/2014 o 8:26 PM, b...@o...pl pisze:
> Kiedyś mnie też złapali na prace serwisowe do 8.00. Więc teraz jeśli dnia
poprzedniego już wiem, że jutro będę potrzebował kasę z Optimy, ustawiam wieczorem
przelew z datą na dzień następny i rano śpię spokojnie.
>
To czasem też nie pomaga. Mnie już kilka razy Optima "załatwiła" w ten sposób,
że pomimo tego, iż przelew był przygotowany kilka/kilkanaście dni z
wyprzedzeniem, to przelew wysłali 2 sesją elixir (!).
Jak zrobiłem "raban" i zacząłem reklamować, to mi "uprzejmy" konsultant odpisał,
że oni mają 1 dzień roboczy na wykonanie przelewu i między wierszami
zasugerował, że "mogę im skoczyć", bo oni mają do tego prawo, aby przetrzymywać
pieniądze nawet 24h. Więc mu przypomniałem dyrektywę unijną, że banki w
środowisku elektronicznym mają wykonywać przelewy niezwłocznie i jeśli przelew
jest zlecany wcześniej (np. dnia poprzedniego) to dla banku początek następnego
dnia roboczego oznacza obowiązek realizacji przelewu bez zwłoki, jeśli wszystkie
podane dane przelewy są poprawne. Przytoczyłem także ich własne zapisy ze strony
www o godzinach granicznych zlecenia przelewów. Oczywiście "wszystkowiedzący"
konsultant już nie odpowiedział.
Ot, taki bank. Generalnie jak kasy nie zabezpieczą na 1 sesję to nagle tłumaczą
się problemami technicznymi i że oni mogą wysłać nawet 24h później.
Pewnie jak ich BNP przejmie to będzie już tylko gorzej, czyli pogarszanie oferty
i wypychanie klientów to "matki".


--- news://freenews.netfront.net/ - complaints: n...@n...net ---