MattS (M...@m...ms) wrote in news:4af60b61$1@news.home.net.pl:
> Mithos wrote:
>> Tomek pisze:
>>> Jakie są profity trzymania >100tys zl w Multibanki? Chce przeniesc
>>> obecnie wieksza gotowke i waham sie miedzy bankami..Czy są lepsze
>>> oprocentowania niż w innych bankach na lokacie, staraja sie dostosowac
>>> do klientafundusze, struktury etc czy tez jest to poziom z Raiffeisena
>>> Club gdzie probowali mi wciskac roznego rodzaju malo przydatne i nisko
>>> oprocentowane w porownaniu z konkurencja produkty. Jak z Kartami
>>> Kredytowymi ?? Jak z "dbaniem o klienta"?Prosze o opinie osoby ktore
>>> maja doswiadcznie lub korzystaja aktualnie z tego Banku juz jakis czas
>>> i moga podzielic sie cenna wiedza. Z gory dziekuje.
>>
>> Nie ma czegoś takiego jak dbanie o klienta. Obsługa bardzo słaba,
>> doradcy na niczym się nie znają, są niekompetentni, nie realizują
>> dyspozycji klienta albo realizują je niewłaściwie.
>>
>> Mi osobiście zamiast zamienić KK VG na AQ (tak jak chciałem) to wyrobili
>> nową, starej nie zamykając. W dodatku po kartę chodziłem trzy razy, gdyż
>> za pierwszym razem pan doradca Aquarius zgubił umowę, a za drugim razem
>> przygotował ją z błędami.
>>
>> Jedyne co jest fajne to dedykowana obsługa telefoniczna, gdzie
>> faktycznie pracują osoby kompetentne. Składałem kilka (a może
>> kilkanaście?) reklamacji i zawsze panie na infolinii naprawiały to co
>> namieszał doradca w oddziale.
>>
>> Znacznie lepszą obsługę mam jako zwykły klient w Alior.
>>
>> Oprocentowanie niby lepsze ale to i tak kosmetyczne różnice. Jeśli
>> natomiast liczysz na jakąś negocjowalność przy kwotach ok 100k PLN to
>> chyba możesz o tym zapomnieć.
>
> Jestem klientem AQ od kilku lat. Potwierdzam wszystko, co napisał Mithos,
> tak samo to u mnie wygląda.

No właśnie tego nie rozumiem... Ja jestem klientem AQ od paru lat. I
owszem - zdarza się, że coś jest nie halo, ale na ogół reklamacja załatwia
sprawę. Z niekompetencją doradców też nie jest tak "binarnie" - jak się
dobrze trafi, to i wszystko udaje się załatwić, i jeszcze przy okazji paru
rzeczy dowiedzieć :)

Więc w sumie - narzekają ludzie na ten Multibank i Aquariusa, a ja się
czasem zastanawiam, czy po prostu tylko mi tak dobrze, czy może jestem zbyt
tolerancyjny? :)

G.

--
GIT d++ s:+ a->? c++$ U P L+ !E W+ N++ o? K? w O---- M-- V- PS+ PE+++ Y+
PGP t+@ 5- X- !R tv+ b++ DI+++ D+ G+ e+++ h--- y?
* Adres w nagłówku to pułapka *