[...]
> Być może była to najzwyklejsza pomyłka, ale i tak Pani powinna
> przeprosić, jakieś drobne wyjaśnienie chociaż ?
> Czy może się czepiam ?

A może mbank ma podobną filozofię co niektóre sieci supermarketów (np.
Real) - wystrój ma być tani, niemal przaśny, ponieważ są klienci, którzy
'nie chcą płacić za fanaberie'?

Taka hipoteza jest przynajmniej pochlebna wobec banku
- działanie może się nie podobać ale jest uzasadnione...
Innej, równie pochlebnej hipotezy wymyślić nie umiem ;)