W dniu 2020-05-02 o 11:29, Dawid Rutkowski pisze:
> W dniu sobota, 2 maja 2020 10:35:05 UTC+2 użytkownik cef napisał:

>> A dzisiaj w tym punkcie transakcja na 167zł została odrzucona -
>> na czytnik poszła normalnie z pinem, zrobiłem dodatkowo transakcję na
>> kwotę ok 35zł i tę przyjął bezstykowo bez pin.
>> Karta ma już za sobą transakcje z przedziału 50-100 płacone bezstykowo
>> bez pinu,
>> więc to raczej ustawienia lub jakieś zależności punktu i banku karty,
>> bo inne karty w tym punkcie przechodziły transakcje różnej wielkości
>> wołając jedynie o PIN jak przekroczony był limit.
>
> Więc akurat ta karta w tym terminalu w ogóle nie ma zamiaru działać pikaczowo z
PIN, a do tego górną granicą pikacza bez PIN jest 50zł.
> Ja bym napisał reklamację do banku, żeby wyjaśnili odrzucenie tych pikaczów na
ponad 50zł. Pewnie będą marudzić, że to nie ich sprawa, wtedy odwołanie, że to ich
sprawa, że karta ma działać na wszystkie sposoby. Ciekawe swoją drogą, czy bank
dostał w ogóle jakieś info o tych transakcjach?
>

Żeby napisać sensowną reklamację, to musiałbym zbierać te kwity odrzucenia,
żeby konkretnie opisać co jak i kiedy i że to jest jakaś zasada.
Nie wiem czy mi się chce, bo takie odrzucenie (bez powodu) trafiło się
też w innym sklepie tej karcie, więc to też nie jakaś reguła dla danego
miejsca i danych. Ot po prostu czasem jakiś błąd i nie działa. Jak na 30
transakcji trafi mi się jakaś jedna odrzucona, to nie zwracam uwagi. A
zbliża się termin odnowienia, więc jest szansa, że przyjdzie nowy
plastik bedzie działał normalnie