bzdreg <b...@n...com> wrote on 2011-09-05_11:11
> Wiemy od dawna, że system EB jest "sprawny inaczej". Dzisiaj
> dysponuję sobie przelew między własnymi rachunkami (z RO na
> KO), chwilę czekam, parę razy odświeżam, widzę go w końcu w
> historii RO jako Wykonany, przechodzę na KO, kasa jest,
> wklepuję przelew zwykły. Po klepnięciu jakiegoś "Dalej" - zonk!
> Niewystarczające środki! Patrzę do góry - faktycznie, saldo jak
> sprzed zasilenia. Wracam do "Produkty" - przelew jakoby się nie
> wykonał, a przecież go widziałem jako wykonany i środki były na
> miejscu! Co więcej- kasa wróciła na RO. Po chwili znów jest
> tak, jak być powinno, czyli kasa jest na docelowym (KO).
>
> Stukam do czatpanienki z pytaniem, czy mają awarię, bo nie
> wiem, czy mam poczekać, czy ryzykować, że tym razem kasa
> pójdzie w powietrze. Panienka idzie w zaparte, coś pisze o
> odświeżaniu i przelogowywaniu się.
>
> Radzę Wam ustawiać sobie pod klawiszem półautomatyczne zrzuty
> ekranu, bo wmówią Wam, że zwidy macie.
Walczę z nimi "w tym temacie" od dłuższego czasu. Sprawa jest
prosta - opisałem już to kiedyś zjawisko.

Zwykle po zalogowaniu pierwszy przelew tak jest traktowany (już
drugi zazwyczaj zostaje uwzględniony w środkach dostępnych bardzo
szybko). Jeśli istnieje rozbieżność pomiędzy środkami dostępnymi
na koncie docelowym a historią tego konta, trzeba (po wyświetleniu
historii i stanu tego konta) wylogować się. Po ponownym
zalogowaniu *zwykle* jest OK. Problem w tym, że nie zawsze, do
czego bank nie chce się przyznać. Dlatego od jakiegoś czasu po
stwierdzeniu braku aktualizacji środków dostępnych robię zrzuty i
dopiero robię wy/zalogowanie, aby mieć dowód jak było.

W każdym razie należy składać reklamację, bo w końcu aktualizacja
powinna się odbyć - system *zawiera* błąd i zmuszanie klienta do
dodatkowych manipulacji jest nieuzasadnione.

witrak()