Witam.
Jak się okazało, arbiter bankowy zadziałał w moim przypadku całkiem
sprawnie.
Sprawę rozpatrzył w miesiąc.
I oczywiście oddalił moje roszczenie.

Okazuje się, że bank miał prawo mnie obciążyć za transakcje nie przeze mnie
dokonane i zrobił to zgodnie z regulaminem i prawem.
Bank w uzasadnieniu wyjaśnił, że dołożył wszelkich starań w celu wykrycia
sprawcy fraudu, ale skoro policja nie wykryła sprawcy, to nie ma innego
wyjścia. O jakimś charge-backu nie było żadnej wzmianki. Widocznie w HSBC
nie znają tego pojęcia, albo nie stosują tego mechanizmu.

Tak że ze swojej strony ostrzegam przed dokonywaniem transakcji
internetowych (przynajmniej KK tego banku), oraz przygotowuję się już do
zamknięcia tej karty. Case closed.



--
Maciek