W dniu 23.11.2023 o 09:28, Dawid Rutkowski pisze:
> czwartek, 23 listopada 2023 o 09:22:05 UTC+1 Michał Jankowski napisał(a):
>> W dniu 23.11.2023 o 08:56, Robert Tomasik pisze:
>>> W dniu 23.11.2023 o 00:07, Michał Jankowski pisze:
>>>> Bank się upiera, że zautoryzował i dalej nic nie może, przelewy24 się
>>>> upierają, że nic nie zrobią dopóki nie dostarczę "potwierdzenia
>>>> przelewu" a transakcji kartą zrobić nie mogę. Czy ktoś ma w ogóle
>>>> pomysł, jak reklamować w sytuacji, gdy do transakcji nie doszło? >
>>>> Nikt nigdy nie miał takiego problemu?
>>>
>>> Ja od dłuższego czasu żadnego powodu do reklamacji nie miałem, ale jak
>>> miałem, to jedyną słuszną drogą jest reklamacja w Twoim banku. Bank ma z
>>> Tobą umowę i świadczy Ci usługę. To ma działać. nie jest Twoją rzeczą
>>> badać, czemu nie działa. Przelewy 24 też tu stroną nie są. Dokąd
>>> pieniędzy z banku nie dostaną (a tak w zasadzie zapewnienia, że
>>> dostaną),
>> Bank twierdzi, że dostały.
>
> Bank twierdzi, że autoryzował transakcję.
> Do pieniędzy to jeszcze daleko (choć może takie
> przelewy24 od razu płacą usługogawcy ze swoich).
> Tym bardziej że przecież póku co karty ci nie obciążył,
> a nawet zdjął niektóre blokady (a inne nadal wiszą)?

No właśnie o to chodzi, że ja chcę reklamować BRAK obciążenie, a automat
białkowy w przelewy takiej reklamacji nie rozumie.

MJ