A ja opowiem co mnie ciekawego spotkało ze strony Multi w tym tygodniu
:)
Wypłaciłem na lotnisku w kraju w bankomacie trochę euro. Bank
naliczył mi prowizję w wysokości 10 zł, czyli tak jak wypłata
zagraniczna. Zadzwoniłem do Multi i złożyłem reklamację.
Reklamacja została przyjęta i rozpatrzona pozytywnie. Dziś
zauważyłem, że naliczono mi zwrot za pobraną prowizję w wysokości
10 zł, potem w następnej transakcji Multi naliczył prowizję 10 zł
jako korektę i jeszcze raz pobrał 5 zł za wypłatę z obcego
bankomatu.
Zadzwoniłem ma Multilinię i przedstawiłem sprawę. Przy okazji
zażądałem rekompensaty i przedstawiłem swoje argumenty. CIekawe co
mi bank zaproponuje jako zadośćuczynienie. Zwolnienie z opłaty
miesięcznej wydaje mi się ok. Skoro ja za swój błąd muszę
zapłacić i dla klienta "kodeks karny" za przewinienia jest zawarty w
TOIP to czemu bank nie ma płacić za swoje błędy? Jakie są Wasze
doświadczenia w takich sytuacjach z bankami?