W dniu 2020-07-16 o 09:13, J.F. pisze:
> Użytkownik "Poldek"  napisał w wiadomości grup
> dyskusyjnych:reos5p$1rtn$...@g...aioe.org...
>> Dawno temu w jakimś serwisie internetowym podałem dane mojej karty
>> "wirtualnej", aby skorzystać z tego serwisu. Minęło X miesięcy i karta
>> straciła ważność - minął termin ważności podany na karcie. Bank
>> przysłał nową kartę z tym samym numerem karty, tym samym imieniem i
>> nazwiskiem, z innym terminem ważności i innym kodem CVV. Nie
>> aktywowałem tej karty od razu, lecz po przerwie między upływem terminu
>> ważności starej karty. Po kilku miesiącach od utraty ważności starej
>> karty nowa karta została obciążona przez tamten serwis internetowy
>> opłatą za odnowienie subskrypcji. Zrobiłem reklamację w banku, a bank
>> odrzucił reklamację uzasadniając, że nie zastrzegłem karty - tej
>> nowej. Zaznaczył, że jeśli zrobię zastrzeżenie tej obecnie posiadanej
>> i ważnej karty, to wtedy mogą ew. rozpatrzyć reklamację jeszcze raz.
>> Bank ma rację, czy nie ma racji?
>
> Przeczytaj regulamin :-)
>
> Ogolnie tak to ma dzialac - dla uslug typu prenumerata, dostawca raz
> sprawdza CVV, a potem obciaza karte regularnie.
> Po samym numerze karty - karta sie odnawia, a cykliczne obciazenie ma
> dalej byc mozliwe.
> Nie baczac na zmiane daty waznosci i CVV.
>

Nie wiem, czy tak to ma działać, ale tak to nie działa w serwisach z
których korzystałem z intencją ciągłego korzystania. Np. Netflix,
Spotify, Apple, Kindle po upływie daty ważności karty nie odnawia dalej
usług, tylko domaga się zaktualizowania danych dot. płatności.

> I teraz tylko trzeba doczytac, co w przypadku braku aktywacji.
> Bank powinien sam zastrzec, wyjasniac sprawe, czy obslugiwac dalej.
> A tu jeszcze karta wirtualna - czyli odpada zagubienie na poczcie.
>
> No i ... nie wypowiedziales umowy, nie zastrzegles, czyli miales
> intencje korzystac dalej :-P

W dniu upływu ważności starej karty nie miałem intencji korzystać dalej
z tej karty. Nowa karta leżała w szufladzie, a płatności cyklicznie nie
działały - dostawałem maile z ponagleniami, że wyłączają mi usługi, gdyż
nie mogą ściągnąć pieniędzy z karty.

Po ok. 2 tygodniach przerwy postanowiłem jednak aktywować nową kartę.
Uczyniłem to i zaktualizowałem dane dot. płatności we wszystkich
serwisach, w których mam subskrypcje i chcę z nich korzystać. W tym
jednym serwisie nie zaktualizowałem danych karty, gdyż nigdy nie
zamierzałem z niego korzystać ponad 7 dni okresu próbnego, które
upłynęły wiele miesięcy wcześniej.

Pytanie dotyczy tego, czy słusznie bank uzależnia rozpatrzenie
reklamacji od wcześniejszego zastrzeżenia aktualnej karty. Podkreślam,
że w tym serwisie, który obciążył nie podałem danych tej karty, która
jest teraz aktywna, lecz jej poprzedniczki, która utraciła ważność 2
miesiące przed obciążeniem.