On 30 Sty, 23:06, "ygreko" <y...@...com> wrote:
> "krzysztofsf" <k...@w...pl> wrote in message
>
> news:aa9a99e8-3671-4c50-b7e3-1392556a333a@k39g2000hs
f.googlegroups.com...
> Z moich kontaktow z nimi wynika, ze wszystko powinno sie najpierw
> szczegolowo wyjasnic na infolinii a dopiero udac do oddzialu i
> "upominac o swoje".
>
> ~~~~~~~~
>
> Infolinia bzwbk jest najbardziej wprowadzajaca w blad infolinia na
> swiecie. Nigdy nie dostalem tam dobrej informacji. Nawet cos tak prostego,
> jak pytanie o zalozenie konto24.pl -- odeslano mnie do oddzialu, gdzie "sa
> formularze i obsluga zalozy panu takie konto od razu", a w oddziale
> oczywiscie wiedzieli lepiej, ze trzeba sie zalogowac do allegro i stamtad
> zalozyc konto.
>
> Wyjatkowo niekompetentni ludzie na dezinfolinii bzwbk pracuja.

Ja mam akurat odwrotne doswiadczenia.
Gdy infolinia czegos nie wiedziala, prosila o zaczekanie az sie
skonsultuje ze specjalistami np. od kart kredytowych. Z tym, ze sprawy
zalatwialem w godzinach dopopoludniowych - moze pozniej infolinia nie
ma wsparcia?

W oddziale musialem zmusic pracownice do powieszenia sie na sluchawce
na pol godziny, zeby uzyskala potwierdzenie mojej informacji ze mozna
i wyjasnienie jak mozna, zmiany daty rozliczenia KK niebedacej goldem.