Witam

Jeżeli chodzi o złożenie skargi na obsługe w placówce banku
proponowałabym skarge bezpośrednio do głównej siedziby.

Kobieta obsługująca Twoją babcie pokazała, że nie powinna
zajmować się w żadnym wypadku obsługą klienta. Pracownik placówki
bankowej czy innej instytucji zajmującej się pośrednictwem
kredytowym ma obowiązek poinformować klienta o warunkach kredytowych
udzielanego kredytu oraz o możliwościach jego spłaty w zrozumiały
dla Kredytobiorcy sposób.

Sama pracuje w biurze kredytowym i nie wyobrażam sobie żeby u nas w
biurze ktoś tak potraktował klienta. Przez tego typu zachowania
napewno stracilibyśmy reputacje a co za tym idzie klientów.

Niestety niektórym ludziom w naszym kraju brakuje kultury i nie
potrafią rozmawiać ze starszymi osobami, które czasami mają
problemy ze słuchem. Szczerze powiedziawszy wstyd mi czasami za takich
ludzi szczczególnie, że są to głównie ludzie młodzi. Nie pojmuję
jak można traktować starszych ludzi jak "śmieci" i chyba nigdy tego
nie pojme.

Można mieć tylko nadzieję, że się to zmieni....

Pozdrawiam