>> Ja jestem bardzo cierpliwą osobą, ale tu już miałam dosć.
>> Powiedzialam, że w takim razie rezygnuję z karty, bo już mi się nie chce do
>> nich chodzić. I nagle sie okazało, że kartę otrzymam bez nowego
>> zaświadczenia. Gdybym lubila sie awanturować, pewnie wcześniej otrzymalabym
>> tę kartę i jeszcze by mnie ktos musiał przeprosić.

No jak bym czytał własne wspomnienia z tego banku
tylko że dla karty money.pl
Złożyłem wniosek przez internet, po kilku dniach dzwonią
- Pan przygotuje zaświadczenie z ZUS US i ...
- dziękuje rezygnuje z karty
Dosłownie po 2-3 godzinach dzwonią
- przepraszamy Pan nie musi składać tych dokumentów tylko standardowe
dokumenty: dowód wpis regon....
- OK
Jadę do oddziału a tam od nowa ZUS US ...
tu się zagotowałem, ale w końcu stanęło na tym że dośle potwierdzenia
wpłaty PIT. Niech im będzie.
Odbieram kartę "gołą" (PIN przyszedł wcześniej) ani umowy, ani kodów do
fon/sms/net wydzwaniam przez dwa dni, przysyłają.
Aktywacja przelewów tylko w oddziale. No to jadę, aktywuję przelewy z
karty. OK. Robię próbny przelew rano, wieczorem sprawdzam, przelew
odrzucony.
Dzwonię
- o so chodzi
- kartę trzeba aktywować w bankomacie telefonicznie się nie da.
Nigdzie ani ustnie w oddziale ani w materiałach informacyjnych nie było
wzmianki o aktywacji w bankomacie. Kolejna wycieczka, tylko bankomat mam
trochę bliżej. Co ciekawe nie aktywne były też transakcje bezgotówkowe, o
czym nikt nie raczył mnie uprzedzić.
Ciekawe czym mnie jeszcze zaskoczą.

> Tu nie chodzi o karte ale o obsluge banku BZWBK, Oni tam nigdy nic nie
> wiedza, nie maja internetu, intranet zamula,

Oni wiecznie system mają "w przebudowie"
>
> A na przyszlosc, jak znow cos wymysla to wyjdz na zewnatrz, zadzwon do
> centrali (z reguly sa bardziej rozgarnieci), podaj kilka nazwisk,
> oddzial itp. Oddzial dostanie odpowiedni telefon, zaraz do Ciebie
> zadzwoni i bedzie przepraszac.

Centrala może i pomoże ale ogólnie to ich procedury są do luftu
Konta u nich w każdym razie nie założę.
Ciężko wymagać od zwykłego pracownika wnikliwej znajomości wszystkich
produktów/usług banku chociaż odniosłem wrażenie, że fundusz Arka to nawet
sprzątaczka zna :)