Witam!
15 maja złożyłem w Multi reklamację dotyczącą wysokości prowizji. Po
miesiącu zadzwoniłem na multilinię, pani dopisała do reklamacji że
klient prosi o szybkie rozpatrzenie (a właśnie wtedy minęło 30 dni i
sprawa powinna już być załatwiona). Po następnym miesiącu znowu zadzwoniłem,
pani jedyne co mi mogła zaproponować to ponownie dopisać uwagę do
reklamacji że klient prosi o szybkie rozpatrzenie itd.
Jak ich zmusić żeby wreszcie ruszyli dupy i odpowiedzieli na reklamację?
Najlepszym wyjściem byłoby oczywiście podziękowanie bankowi za usługi,
ale konto, warunki, obsługa przez net są fajne i odpowiadają mi, problem
pojawia się dopiero gdy w grę wchodzi tzw. czynnik ludzki ze strony
Multibanku. W regulaminie konta jest mowa że bank ma 30 dni, ale nie ma
słowa o tym co można zrobić bankowi jeśli przekracza ten termin.

Jacek

--
"Są na świecie rzeczy, o których się fizjologom nie śniło"
- F. Kiepski