Czy to znaczy, że nie można będzie już tam opłacać rachunków? Prezes
Józefiak przyznaje, że tak. Według naszych informacji trzy miesiące ma trwać
okres przejściowy, w którym firma będzie systematycznie zmniejszać liczbę
kas w BOK-ach.

Nie wiadomo jednak, jak zareagują na to abonenci zmuszeni do regulowania
płatności gdzie indziej. Na podobny pomysł rozładowania kolejek w swoich 90
biurach obsługi klienta wpadła w ubiegłym roku sieć komórkowa Era. Aby
skłonić klientów do płatności za pośrednictwem banków, wprowadziła prowizję
w wysokości 4 zł. - Wywołało to ostre protesty klientów i musieliśmy się z
tego wycofać. Baliśmy się, że odejdą do konkurencji - mówi prezes Ery
Bogusław Kułakowski. - Wynajęliśmy konsultantów z Wielkiej Brytanii, którzy
pomogli przeprojektować nasze salony tak, by klienci płacący rachunki nie
mieszali się z pozostałymi.

Wiecej o planach TPSA pod
http://wyborcza.gazeta.pl/info/artykul.jsp?xx=860616
&dzial=0115