Bank po zakończeniu lokat nie odonawialnych przeniósł pieniądze na
rachunek osobisty ale jedynie część tej kasy była dostępna, większość
jest ujęta jako środki zablokowane. W rozmowie z konsultantką okazało
się, że ona u siebie widzi całą kwotę bez żadnych blokad i zaproponowała
kilkukrotne odświeżanie ekranu. Uznałem, że może po nocnym przetwarzaniu
danych sytuacja ulegnie zmianie. Następnego dnia
wykonałem wydruki ekranu do pliku i wysłałem to w emailu z reklamacją,
ponadto ponownie reklamowałem tę blokadę u konsultantki banku.
"Załatwianie" trwa już prawie pół miesiąca a ja nie mogę dysponować
swoimi pieniędzmi (kwota ponad 20k zł). Co mogę zrobić aby bank
przyspieszył rozpatrywanie tej reklamacji, miałem plany wobec tej kasy a
ta leży odłogiem na nieoprocentowanym rachunku.

--
Marek