Witam serdecznie wszystkich Szanownych Grupowiczów.
Od niedawna jestem szczęśliwym posiadaczem KONTA Z LWEM Standart w BSK.
Pierwsze co pojawiło się na moim koncie to informacja o prowizji w wysokości
18,50 PLN.
Grzecznie zapytałem tytułem czego została ona naliczona.
A tak brzmiała odpowiedź:

"Szanowny Panie
W odpowiedzi na Pana maila uprzejmie informuję, iż informacja
odnośnie prowizji, która podana jest w szczegółach rachunku
nie jest podstawą do pobrania prowizji przez Bank.
Szczegółowe określenie tytułu prowizji będzie możliwe po
28 dniu miesiąca, wówczas gdy Bank zaksięguje prowizje.
Z poważaniem
Marcin Madera
ING Bank Śląski S.A."

Ponieważ nie otrzymałem konkretnej odpowiedzi - pytałem bowiem tytułem czego
została naliczona owa prowizja więc ponownie wysłałem do banku maila z tym
prostym pytaniem.
A oto kolejna odpowiedź::

"Szanowny Panie
W odpowiedzi na maila uprzejmie informuję,że prowizja widoczna
na portalu jest to suma naliczanych prowizji która obciąży rach
nek na koniec miesiąca.Na miesięcznym wyciągu będzie wyszczegól
ione z jakiego tytułu jest opłata.Prowizja ta może ulec zmianie
i na chwilę obecną nie pomniejsza Pana dostępnych środków.
Z poważaniem
Marcin Madera
ING Bank Śląski S.A."

Czy ja naprawdę mam problem ze zrozumieniem tekstu czy też bank nie potrafi
odpowiedzieć na prosto postawione pytanie.

A może istnieje magiczny schemat którego ja nie znam bo taka korespondencja
z bankiem źle wróży mi na przyszłość.
może po prostu trzeba wypowiedzić bankowi umowe bez dalszej zbędnej dyskusji
?

pozdrawiam:
Krzysztof Szm.