Cześć,

Jakiś czas temu ktoś mnie tu pytał o opinie, gdy się zastanawiałem nad
skorzystaniem z assistance medycznego w Raifim. Wtedy przeszło bokiem, ale
w ostatni weekend mnie dopadło i to z hukiem. Najpierw 38C, dzień później
39+C - nie jest dobrze, potrzebny lekarz.

Szukam numeru do Raifiego, dzwonię, przebijam się przez menu do konsultanta
i proszę o wizytę domową. Ten bierze ode mnie dane + numer klienta i
obiecuje za chwilę oddzwonić po weryfikacji. Po 25 minutach dzwonię
ponownie i słyszę "nie znajduje pana w systemie". Podaję mu po kolei
wszystkie podejrzane numerki z umowy o otwarcie konta - nic. Jedyne co mogą
mi zaoferować to wizytę płatną i wysłanie im faktury. Do d* krótko mówiąc.

Na szczęście przypomniałem sobie o podobnym ubezpieczeniu z moją nową kartą
mBanku. Szukam numeru, dzwonię, czekam aż automat wygłosi minutową tyradę o
przetwarzaniu danych osobowych (porąbało kogoś?) i zgłaszam swój problem.
Tu też weryfikacja i pani obiecuje oddzwonić. Coś mnie tknęło i pytam, czy
dzwonią z zastrzeżonego - tak. Czyli cały mBank ma hopla na tym punkcie, a
ja mam ACR... Na szczęście pod ręką był telefon bez blokady.

Dalej już wszystko potoczyło się szczęśliwie - lekarz przybył, zbadał, dał
receptę i zwolnienie. Swoje odcierpiałem, dzisiaj złożyłem reklamację w
Raifim. Dali sobie 7 dni na rozpatrzenie, zobaczymy. Ale to ich "premium"
ma u mnie dużą krechę.

--
Borys Pogoreło
borys(#)leszno,edu,pl