-
Usługi bankowe przez telefon: uwaga na oszustów
... na jej temat w wybranym oddziale banku. Zdecydowana większość banków, które prezentują przez telefon spersonalizowane oferty, umożliwia klientowi umówienie się na rozmowę w placówce. Znacznie gorzej wykorzystywany jest inny bezpieczny kanał komunikacji, jakim jest wewnętrzna poczta wbudowana w system bankowości internetowej. Gdyby bank wcześniej ...
-
Wystarczy telefon i masz wakacje kredytowe
... wakacji kredytowych, nie muszą już udawać się do placówki. Wystarczy, aby posiadali telefon z zainstalowaną aplikacją do bankowości mobilnej. Po zalogowaniu do niej zostaje już tylko ... ponad 400 tys. w I kw. 2016 roku - pokazuje, że jest to coraz ważniejszy kanał używany do codziennych operacji finansowych – mówi Wojciech Humiński, wiceprezes Euro ...
-
Bankowość online przejmuje stery
... . – Siłą napędową zmian w bankowości są preferencje konsumentów i powszechna dostępność urządzeń mobilnych – mówi Andrzej Wolski, wiceprezes Centrum Prawa Bankowego i Informacji. – Dziś telefon nie służy wyłącznie do dzwonienia, jest raczej wielofunkcyjnym narzędziem, ułatwiającym codzienne życie. W Polsce już ponad 3,5 mln osób sprawdza na nim ...
-
Jakie usługi bankowe dostępne przez całą dobę?
... weekendy klienci mają do dyspozycji już tylko bankomaty, system bankowości internetowej i obsługę przez telefon. O ile urządzenia do wypłaty gotówki są w pełni funkcjonalne przez całą dobę, ... o 17.00 czy o 23.00 oraz czy zrobi to osobiście w oddziale, przez telefon czy przez Internet. W efekcie przelew zlecony w piątek późnym popołudniem będzie mógł ...
-
Karty i transakcje internetowe: o czym warto pamiętać
... zdrowym rozsądkiem. Przede wszystkim zachęcamy do zachowania ostrożności przy przekazywaniu informacji poufnych - a należy do nich numer naszej karty, przez Internet, telefon i inne media. Poniżej przedstawiamy Państwu 24 rady przydatne dla zachowania bezpieczeństwa podczas dokonywania transakcji płatniczych. Podczas transakcji nie należy tracić ...
-
Bezpieczeństwo bankowości mobilnej
... dostępu do konta za pomocą telefonu komórkowego jest już standardem. Kanał mobilny, z uwagi na różnorodność platform mobilnych, znacznie rzadziej jest celem ataków hakerów, jednak może się to zmienić wraz ze wzrostem rynku. Telefon komórkowy w coraz większym stopniu technologicznie i funkcjonalnie upodabnia się do ...
-
Bankowość online: błąd banku może odstraszyć klienta
... sytuacje, kiedy klienci mają nagle dostęp do danych innych osób wynikają przede wszystkim z błędów ludzkich, kiedy nagle trzeba podłączyć nowy kanał dla kilkuset tysięcy użytkowników. W czasie integracji takich systemów niestety mogą i zdarzają się problemy. Natomiast warto zauważyć, że nawet w przypadku, kiedy ...
-
Powiadomienia SMS w Meritum Bank
... i wydatki, nawet bez konieczności logowania do systemu. Wystarczy do tego telefon komórkowy. Ponadto system może informować z wyprzedzeniem o zbliżających się terminach zakończenia zleceń ... że średnio Polacy piszą 6 SMSów dziennie, jest to więc bardzo popularny kanał komunikacji. Nic nie stoi na przeszkodzie, aby w ten łatwy i tani sposób kontrolować ...
-
Kompleksowa bankowość mobilna w PEKAO SA
... miesiącu bezpłatnie skorzystać z wszystkich bankomatów innych banków w Polsce. W ramach pakietu, oprócz Eurokonta Mobilnego, Bank Pekao SA oddaje do dyspozycji nowy kanał dostępu do rachunków i produktów bankowych - aplikację mobilną. Wyróżnia ją to, iż działa na wszystkich najpopularniejszych telefonach komórkowych (obsługiwane systemy operacyjne ...
-
Zmiany w bankowości mobilnej Banku Millennium
... w uproszczony sposób Powiadomienie o dostępności nowej wersji aplikacji Brak konieczności potwierdzania Hasłem Mobilnym operacji między własnymi środkami Zależy nam, by mobilny kanał dostępu posiadał coraz więcej wygodnych dla Klienta rozwiązań. Kolejne zmiany planujemy na początek roku. Przede wszystkim bankowość mobilna zostanie udostępniona ...
-
Sektor bankowy stawia na zdalne kanały komunikacji
... blisko 2,5 mln klientów. To 100 proc. więcej, niż na koniec 2012 roku”. Z kwartału na kwartał widać trend wzrostowy. W dzisiejszych czasach telefon komórkowy, którym coraz częściej jest smartfon, towarzyszy nam wszędzie dając praktycznie nieograniczone możliwości dostępu do informacji i kontaktów z otoczeniem niezależnie od ...
-
Wielokanałowa obsługa klienta detalicznego w Banku Millennium
... składanie wniosku o Pożyczkę Gotówkową w systemie Millenet, wykonać symulację kredytową, a w przypadku pojawienia się wątpliwości zapisać wniosek i dokończyć proces np. przez telefon. Dodatkowo Klient ma dostęp do podglądu złożonego wniosku, wraz z aktualnym statusem i możliwymi do wykonania czynnościami, w systemie Millenet w zakładce „Moje ...
-
Rachunki domowe, czyli dbamy o terminowość (niektórych) płatności
... wynika pozytywny trend owocujący spadkiem odsetka osób opóźniających płatności rachunków za telefon, kablówkę lub Internet? Ile wynosi obecnie średnie zobowiązanie? Ile ... powiadomienia o wpisie zadłużenia do BIG. Wnioskować można, że każdy kolejny kanał spełnia pewnego rodzaju funkcję „przypominacza” i zmniejsza możliwość przeoczenia informacji. ...
-
Zlecenie stałe czy polecenie zapłaty?
... czy robimy to w oddziale, przez telefon czy przez Internet (ten ostatni kanał jest najtańszy). Najwięcej zapłacimy definiując zlecenie przez telefon w mBanku, bo aż 4 zł. Ta ... stałego jest jednak darmowa, a w innych może taka być, jeśli zdecydujemy się na kanał internetowy. Za samą realizację zlecenia często też trzeba zapłacić. W niektórych ...
-
Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów
... ostatni był także bankiem, z którym najmniejsza liczba klientów kontaktowała się przez telefon – 39,6%. Który kanał najlepszy? - Jako konsumenci – ba, jako ludzie – zawsze wybierzemy ... dziś (według najnowszych danych, w Skandynawii liczba oddziałów spadła o 60%), ale ten kanał komunikacji na pewno nie zniknie. Banki Spółdzielcze na topie, mimo że ...
-
Meritum Bank Mobilny
... , jak również osób i przedsiębiorców zainteresowanych otwarciem rachunku, wystarczy ściągnąć aplikację na swój telefon. Można ją pobrać z Google Play oraz App Store. Klient ... aktywacji. Klient nie musi nawet korzystać z bankowości internetowej, zgodnie z zasadą, że kanał mobilny może być niezależnym i kompletnym kanałem usług bankowych dla klientów, ...
-
Firmy pożyczkowe. 8 faktów
... kanały zdalne, stanowiące łącznie 29,5%, z czego 25% to Internet a 4,6% to telefon. Mniej niż 1/5 łącznej wartości sprzedaży stanowiły pożyczki udzielane w ... kanały zdalne (Internet i telefon). Warto zauważyć, że choć wartościowo sprzedaż przez telefon ma obecnie stosunkowo niewielki udział w wartości udzielonych pożyczek, to jest to kanał, z ...
-
BLIK podsumował 2023 rok. Ma powody do zadowolenia
... przydatną na co dzień usługę. W ostatnim roku do grona oferujących przelew na telefon BLIK dołączył Nest Bank, a 3 kolejne instytucje – Bank Millennium, Bank Spółdzielczy Rzemiosła w Krakowie i Bank ... , a następnie wyjść szerzej z naszą usługą. Widzimy tutaj ogromny potencjał, szczególnie jeśli chodzi o kanał e-commerce, dlatego też w nadchodzących ...
-
Gdzie po fundusze?
... telefon należy podpisać wcześniej specjalną umowę z funduszem. Do takich transakcji otrzymacie Państwo specjalny numer PIN, który będzie potrzebny przy każdym zleceniu czy dyspozycji składanej drogą telefoniczną lub elektroniczną. Bez względu na kanał ...
-
Płatności mobilne: najnowsze trendy
... już od kilku lat, inne pojawiły się bardzo niedawno. 1. Płatności mobilne jako kanał dystrybucji produktów finansowych Nie ma wątpliwości, że obecnie płatności mobilne to cały ... taksówkę można zamówić i zapłacić za nią posiadając przy sobie wyłącznie telefon. 7. Łatwa integracja ważniejsza niż cena Nowe rozwiązania płatnicze chcąc szybko zbudować ...
-
AIG Bank Polska wprowadza nowe produkty
... jest lokata terminowa, dostępna w wybranych oddziałach AIG Bank Polska Finanse dla Domu oraz przez telefon. Na lokacie można zdeponować już od 1000 zł, a oprocentowanie wynosi nawet 6% (lokata na 36 ... Bank Polska SA – placówki partnerskie, zlokalizowane w miejscowościach do ok. 30 000 mieszkańców. Drugi ważny kanał dystrybucji to sklepy lub punkty ...
-
Sprzedaż obligacji skarbowych VII 2009
... , czteroletnie COI0713 oraz dziesięcioletnie EDO0719. Sprzedaż była prowadzona za pośrednictwem placówek PKO Banku Polskiego (to wciąż najpopularniejszy kanał dystrybucji), przez telefon oraz przez Internet. „Dwulatki” najpopularniejsze na Mazowszu Najbardziej popularnym instrumentem pozostały „dwulatki” o stałym oprocentowaniu. W lipcu popyt na ...
-
Home banking
... skorzystać z home bankingu należy zaopatrzyć się w komputer z dostępem do sieci, telefon, odpowiednie oprogramowanie, oraz urządzenia kodujące i sprawdzające autentyczność danych. Wszystko ... systemów – bankowego i klienckiego. Home banking to również swoisty kanał komunikacyjny, stanowiący źródło informacji o kursach walut, wynikach sesji giełdowych ...
-
Obsługa bankowa głównie po angielsku
... bankiem, jakim jest automatyczny serwis IVR. To narzędzie umożliwia obsługę klienta przez telefon bez potrzeby kontaktu z pracownikiem banku. Wybierając kolejne opcje w automatycznym menu ... za pośrednictwem automatycznego systemu telefonicznego niewiele rodzajów operacji. Kanał IVR, podobnie jak internetowy, stosunkowo łatwo jest przygotować do ...
-
Wyłudzenia kredytów I poł. 2013 r.
... jako ten najbezpieczniejszy, wskazywane były oddziały własne instytucji finansowych. W 5-stopniowej skali (5 – kanał najbardziej narażony na ryzyko) kanały te otrzymały średnią ocenę odpowiednio 3,5 i 2,1. Za stosunkowo ryzykowne uznano też kanały zdalne (internet, telefon - ocena 3,3). To prawdopodobnie efekt dynamicznego rozwoju tego typu kanałów ...
-
Bankowość transakcyjna RWD - co to takiego?
... z bankowości mobilnej. Częściej decydujemy się zajrzeć na nasze konto poprzez telefon, niż przy użyciu jakiegokolwiek innego urządzenia. Najwięcej użytkowników bankowości mobilnej ... (niedługo wdrażamy eurobank mobile na system Windows Phone) jako oddzielny kanał transakcyjny. Oba kanały (zarówno aplikacja, jak i system transakcyjny w technologii RWD) ...
-
Płatności mobilne osiągną 1 trylion dolarów
... okazał się również nowy system płatności mobilnych Blik. Wystarczy telefon i jednorazowy kod z aplikacji mobilnej banku, aby wygodnie płacić za zakupy lub ... formę i treść oferty do wykorzystywanego sprzętu czy oprogramowania przez e-konsumentów. Kanał mobilny otwiera zupełnie nowe możliwości dla e-sprzedawców, również dla usługodawców działających ...
-
Bankowość elektroniczna w Polsce - od okienka do smartfona
... środków za pośrednictwem sieci, a kontakt z obsługą klienta wyłącznie przez telefon. Kolejnym kamieniem milowym w historii polskiej bankowości elektronicznej jest upowszechnienie ... musi w szczególny sposób uwzględniać potrzeby konsumentów preferujących ten właśnie kanał dostępu do usług bankowych – stwierdza Łukasz Hankus z krakowskiej firmy Nonstop ...
-
PKO Bank Polski: Mini Ratka dostępna online
... , a formalności zostały ograniczone do minimum. iPKO to coraz bardziej popularny kanał komunikacji klienta z bankiem, służący nie tylko do zarządzania rachunkiem i dokonywania ... Banku, czy nie, i to bez wychodzenia z domu. Wniosek można złożyć przez Internet, telefon, w oddziale lub agencji Banku, a umowę podpisać np. po dostarczeniu dokumentów przez ...
-
Bankowość mobilna: wyzwania dot. bezpieczeństwa
... na to, że w przyszłości ich fizyczne odpowiedniki będą zastępowane przez telefon. Oznacza to, że zabezpieczenia urządzeń mobilnych stają się jeszcze bardziej istotne ... end), poprzez bankowy system rozpoznawania i legitymizacji żądań użytkowników (back end) po kanał komunikacji pomiędzy nimi. Praca nad wygodą użytkowania oraz zwiększenie zaufania ...