Polski sektor bankowy: doświadczenia zakupowe klientów
2014-02-21 10:30
Doświadczenie zakupowe (Shopping EXperience) to wrażenia i emocje towarzyszące każdemu spotkaniu klienta z marką podczas wizyty w sklepie lub innym punkcie sprzedaży. Jak wygląda ono w przypadku polskiego sektora bankowego sprawdziła firma Branch Brothers (Upright Group), na zlecenie której przeprowadzono pierwsze w Polsce kompleksowe ... Przejdź do artykułu ›
fot. mat. prasowe
Częstotliwość kontaktu przez telefon a ocena tego kanału Wyniki badania pokazują, że osobiste wizyty w placówkach to nadal najistotniejsza z punktu widzenia klienta forma kontaktu ze swoim bankiem w ciągu ostatniego roku.
Augustowska Vita na wrocławskich Maślicach w sprzedaży
