Assistance domowy: istotne aspekty

Przeczytaj także: Assistance domowy: najistotniejsza pomoc specjalisty

Koniec problemów z pralką

W ramach assistance dla domu możemy liczyć, że fachowiec naprawi zepsutą pralkę. Owszem, ale nie każdą. OWU zazwyczaj precyzuje, że ubezpieczenie obejmuje sprzęt nie starszy niż pięć, sześć lat. Z kolei sprzęt objęty gwarancją, a naprawiany przez innego niż serwisowy fachowca, gwarancję może stracić. Przygotujmy więc zawczasu paragon, żeby móc udokumentować wiek pralki i sprawdźmy czy darmową naprawą nie naruszymy warunków obowiązującej gwarancji.

„Oferta assistance domowy obejmuje pomoc fachowców w przypadku awarii lub zdarzenia losowego. Ponadto, w jej ramach ubezpieczyciele oferują także wsparcie w zakresie znalezienia specjalisty, którego potrzebujemy. To wygodne, jeśli nie znamy w okolicy glazurnika i nie chcemy tracić czasu na jego szukanie. W wypadku włamania do naszego domu lub mieszkania możemy także liczyć na usługę bezpłatnej ochrony naszego mienia, a nawet opłacenie hotelu. W sytuacjach nagłych daje to nam i naszej rodzinie poczucie bezpieczeństwa” – mówi Robert Trzeciak z Aspiro.

Gdzie szukać oferty assistance domowego?

Assistance domowy znajduje się m.in. w ofercie dołączanej do kont osobistych dla klientów mBanku, Banku Gospodarki Żywnościowej, Deutsche Bank PBC i Credit Agricole. Deutsche Bank PBC oraz Credit Agricole umożliwiają także zakup pakietu assistance domowy do kart kredytowych, a MultiBank – do karty debetowej dołączanej do konta lub jako dodatku do ubezpieczenia mieszkania.

Klienci mBanku mogą skorzystać natomiast z ubezpieczenia „Dom 24h”, które w zależności od wariantu kosztuje od 6 do 18 zł.W zależności od wybranej opcji przysługuje nam wówczas pomoc ślusarza w razie kłopotów np. z zatrzaśniętymi drzwiami, fachowca w przypadku awarii AGD/RTV czy wyjątkowo szeroki zakres assistance do sprzętu PC, w którym oferta obejmuje zarówno komputery stacjonarne jak i laptopy, drukarki, skanery. W mBanku możemy liczyć na pomoc „Domowego Serwisu Concierge”, który na nasze życzenie pomoże nam zorganizować pomoc domową, dekoratora wnętrz czy nawet opiekę do dziecka.

Osoby decydujące się na konto osobiste w Banku Gospodarki Żywnościowej w ramach planu taryfowego „Plan Aktywny” zapłacą do 18 złotych miesięcznie za konto, ale mogą skorzystać z oferty „Pakiet dla domu Plus”. W ramach tego pakietu specjalista przyjedzie dwa razy w roku naprawić nasz sprzęt AGD i RTV. Ponadto, na infolinii budowlano-remontowej uzyskamy także poradę nt. podatków czy formalności, które są wymagane przy remoncie mieszkania, zakupie działki, mieszkania i domu.

W DB PBC z usługi „Pomoc techniczna i pomoc medyczna w domu” skorzystają posiadacze Konta db Koneser, a także właściciele kont db Life, db Invest oraz db Elite. Ochrona ubezpieczeniowa obejmuje interwencje fachowców do 600 zł. Za części zamienne oczywiście płacimy sami. Mamy prawo do naprawy sprzętu RTV i AGD nie starszego niż 6 lat oraz komputerów stacjonarnych i monitorów do 5 lat.