Wrocław, dnia 12.11.2002



REKLAMACJA





Szanowni Państwo



Zainteresowany prezentowana przez multibank ofertą założyłem u
Państwa multikonto jestem (przekształcone w późniejszym czasie w multikonto
ja) oraz wziąłem udział w konkursie "Tam gdzie żyją kolibry". Uzbierałem
osiem punktów, za które zaoferowali mi państwo podczas kontaktu z multilinią
fotograficzny aparat cyfrowy. Niestety po ponad miesiącu oczekiwania
dostarczono mi inny aparat niż podany w regulaminie konkursu. Na Państwa
stronie WWW pod adresem http://promocje.multibank.pl/k1.php znalazłem
następującą informacje:



Pragniemy poinformować o zmianie jednej z nagród w konkursie. Osoby, które
pozyskały 8 nowych klientów otrzymują obecnie aparaty cyfrowe firmy
Hewlett-Packard - model PS 620, a nie jak do tej pory aparaty cyfrowe
Olympus C-220.
Parametry techniczne oraz cena rynkowa obu aparatów są zbliżone.



Zmiana jest zgodna z zapisami w regulaminie konkursu "Tam gdzie żyją
kolibry":
"(...)
d) dla każdego Uczestnika, który zdobędzie co najmniej 8 punktów - aparat
cyfrowy, o wartości około 1.300 zł (...)
5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany nagród, o których mowa
powyżej na inne o tej samej wartości, bez podawania przyczyn dokonanych
zmian (...)"



Niestety nie mogę się zgodzić z zapisem: "Zmiana jest zgodna z zapisami w
regulaminie konkursu "Tam gdzie żyją kolibry". A dokładniej z punktem 5.
mówiącym o tym, iż aparat HP620 ma taka samą wartość co Olympus c-220, czyli
1300zł.



Wartość aparatu w sieci sklepów Office Depot, model HP 620, wynosi 1145,58zł
brutto, a wiec jest o ponad 12% niższa od deklarowanej. Powołuje się na cena
z Office Depot, ponieważ to ta firma dostarczała Państwu aparaty (gwarancja
jest podbita przez właśnie tą firmę). O poprawności tego można się przekonać
pod adresem:

http://www.officedepot.com.pl/cgi-bin/ncommerce3/Pro
ductDisplay?prmenbr=392&
prrfnbr=118479&ctree=all



Również oficjalna strona firmy HP, producenta aparatu, ustala wartość
aparatu HP 620 mocno poniżej sugerowanych przez Państwa 1300.00zł; o czym
można się przekonać pod adresem:

http://www.sklep.hp.com.pl/shop/product.asp?StockID=
653&NewRegionID=1



W związku z zaistniałą sytuacja proszę o rozpatrzenia reklamacji oraz
zaproponowanie zadośćuczynienia za wydanie aparatu o wartości zaniżonej
dwanaście procent w porównaniu z deklarowaną.



Z poważaniem



Mateusz Jaworski