Przedluzalem prenumerate Newsweek International (angielski) w f-mie
Kurierserwis, podalem numer KK Lukasa na standardowym formularzu zamowienia
(zwykłą pocztą). Potem przyszła korespondencja informująca, że ta f-ma juz
sie nie zajmuje prenumeratą, tylko nowa, Europress. Ten firmie zapłaciłem
przelewem 220zł.
Teraz okazuje się, że dodatkowo Newsweek International Mail Order obciażył
kartę na 34,50 GBP, czyli jakos wzięli tamto info.

Jak reklamować taką podwójną płatność?
Czy zwrócić się do Lukasa o chargeback tych 34,50 GBP?
Jeśli Lukad uzna reklamację za bezzasadną (po otrzymaniu formularza), bo tam
było zezwolenie na obciążenie, to czy grozi jakaś opłata za nieuzasadnioną
reklamację?

do góry

Użytkownik "Robert" <
> sie nie zajmuje prenumeratą, tylko nowa, Europress. Ten firmie zapłaciłem
> przelewem 220zł.
> Teraz okazuje się, że dodatkowo Newsweek International Mail Order obciażył
> kartę na 34,50 GBP, czyli jakos wzięli tamto info.
>
> Jak reklamować taką podwójną płatność?

a nie prosciej bedzie zawiadomic ich zeby zaliczyli ci prenumerate na 2 lata
;-))
*** blad ***

do góry

blad wrote:

> a nie prosciej bedzie zawiadomic ich zeby zaliczyli ci prenumerate na
> 2 lata ;-))

Nie chce na 2 lata, poza tym jak bym chcial, to prenumerata na 2 lata jest
tansza niz 2 x 1 rok.

do góry

Robert (znaczy ja) wrote:
> Przedluzalem prenumerate Newsweek International (angielski) w f-mie
> Kurierserwis, podalem numer KK Lukasa na standardowym formularzu
> zamowienia (zwykłą pocztą). Potem przyszła korespondencja
> informująca, że ta f-ma juz sie nie zajmuje prenumeratą, tylko nowa,
> Europress. Ten firmie zapłaciłem przelewem 220zł.
> Teraz okazuje się, że dodatkowo Newsweek International Mail Order
> obciażył kartę na 34,50 GBP, czyli jakos wzięli tamto info.
>
> Jak reklamować taką podwójną płatność?
> Czy zwrócić się do Lukasa o chargeback tych 34,50 GBP?
> Jeśli Lukad uzna reklamację za bezzasadną (po otrzymaniu formularza),
> bo tam było zezwolenie na obciążenie, to czy grozi jakaś opłata za
> nieuzasadnioną reklamację?

Coś nikt mi nie chce doradzić w tej sprawie :(

To może zapytam tak jeszcze:
Czy jeśli podpisałem zgodę na obciążenie kwotą 220 PLN a jest obciążenie na
34,50 GBP (przeliczone przez bank na 231 PLN), to Lukas uzna reklamację
transakcji, bo nie autoryzowałem obciążenia w funtach?
Czy mogę poprosić o chargeback od razu? Ma ktoś doświadczenia?

do góry

Imo składasz reklamacje w firmie, która podwójnie Cię obciążyła.
Możesz skorzystać z pomocy Lukasa- tylko nie Lukaslinii, a konkretnie proś z obsługą
kart
kredytowych. na Lukaslinii dowiesz się, że nie przyjmują żadnych reklamacji
dotyczących
kk. ;-(((
Grzegorz

do góry

Grzegorz wrote:
> Imo składasz reklamacje w firmie, która podwójnie Cię obciążyła.

Tylko że nie mam jej danych. Formularz wysłany był do polskiej firmy
zajmującej się dystrybucją prenumeraty, która przestała (chyba) istnieć i
przekazała chyba numer karty do UK.
Na wyciągu KK mam tylko napisane "Newsweek International Mail Order" i
obciążenie w funtach brytyjskich. Czy Lukaslinia (lub obsługa kart
kredytowych, jak radzisz) będzie miała jakieś dane tego podmiotu
obciążającego?

do góry

Grzegorz napisał(a):
>
> Imo składasz reklamacje w firmie, która podwójnie Cię obciążyła.
> Możesz skorzystać z pomocy Lukasa- tylko nie Lukaslinii, a konkretnie proś z
obsługą kart
> kredytowych. na Lukaslinii dowiesz się, że nie przyjmują żadnych reklamacji
dotyczących
> kk. ;-(((
wtedy wystarczy przeczytac im odpowiedni paragraf z regulaminu karty i
reklamacje przyjmuja
--
roberts
c:\Program Files\Netscape\sygnatura.txt

do góry

RobertS wrote:
> Grzegorz napisał(a):
> >
> > Imo składasz reklamacje w firmie, która podwójnie Cię obciążyła.
> > Możesz skorzystać z pomocy Lukasa- tylko nie Lukaslinii, a
> > konkretnie proś z obsługą kart kredytowych. na Lukaslinii dowiesz
> > się, że nie przyjmują żadnych reklamacji dotyczących kk. ;-(((
> wtedy wystarczy przeczytac im odpowiedni paragraf z regulaminu karty i
> reklamacje przyjmuja

par. 32, pkt. 1


W kwestii nieuzasadnionej reklamacji:
TOiP dla KK podaje opłatę 25zł za rozpatrzenie nieuzasadnionej reklamacji
Czy jeśli był podpis wyrażający zgodę na obciążenie konkretną kwoty 220 PLN,
a nastąpiło obciążenie na zbliżoną kwotę w walucie obcej (34,50GBP), to
jakie jest ryzyko w Waszej ocenie, że może to być potraktowane jako
nieuzasadniona reklamacja?

do góry

Użytkownik "Robert" <m...@w...pl> napisał w wiadomości
news:ao15j6$3i5$1@topaz.icpnet.pl...
> Grzegorz wrote:
> > Imo składasz reklamacje w firmie, która podwójnie Cię obciążyła.
>
> Tylko że nie mam jej danych. Formularz wysłany był do polskiej firmy
> zajmującej się dystrybucją prenumeraty, która przestała (chyba) istnieć i
> przekazała chyba numer karty do UK.
>

Nie musisz miec. Skladasz reklamacje w banku opisujac cala sytuacje. Lukas
przekaze sprawe do BZWBK, a oni dalej. Pieniadze pewnie zwroca dopiero po
kilku m-cach. Mozesz sprobowac to przyspieszyc kierujac sprawe do Arbitra
Bankowego [dopiero po 30 dniach].

Maciej

do góry

Cześć,

Po pierwsze już dawno nie ma kary za nieuzasadnioną reklamację w TOiP.

Po drugie możesz spokojnie złożyc reklamację w LukasLinii, wystarczą dane z
wyciągu + nazwa posrednika którego znasz i Newsweeka.

Ale najlepiej złożyc reklamację u źródła, ponieważ tak będzie o wiele szybciej.
Na reklamację złożoną w banku będziesz czekać ok.1 miesiąca czasu.


cześć

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry