Wczoraj wreszcie mogłem złozyc dyspozycję
odblokowania konta. Dokładnie EKONTA (bez tokena).
Musiałem zrobić to w oddziale bo zrezygmowałem z
kanału telefonicznego. W każdym bądź razie trzecia
proba podejścia do oddziału okazała sie skuteczna,
serwer sie na tyle odbloował że w oddziałe mogli
ze mną rozmawiać (karta identyfikacyjna
zadziałała). Dysponentka przy mnie przeprowadziła
dosyc długa rozmowę (chyba z centrala we
Wrocławiu) coś tam chyba jeszcze szwankowało. W
kazym bądż razie dysponentka miala prośbę o
odblokowania wysłać emailem. Przyznali że mają
znaczne problemy z centralnym komputerem. Nie
dostałem żadnego potwierdznia ale, po godz. 12
dnia następnego, mam się zalogować NA PIERWSZE,
STARE HASŁO cyfrowe, które wymysla się w oddziale,
przy zakładaniu konta. Ciekawe dlaczego nie może
to być to ostatnie, ale dla mnie nie stanowiło to
problemu, jeszcze je miałem.

Gdy jednak dzisiaj koło 12.30 postanowiłem się
zalogować (robiłem to niezwykle uważnie aby nie
zrobic błędu) juz po pierwszej probie wyskoczył
komunikat o błędnym haśle. Sprawdziłem jeszcze raz
i trezeci raz z ostatnim haslem ... NIC Z TEGO
system pozostał niewzruszony a ja juz trochę
podenerwowany odbyłem znowu wędrówka do oddziału.

Znowu złozyłem polecenie odblokowania konta. Tym
razem otrzymałem do podpisania papierkowe
polecenie odblokowania ale bez kopii dla mnie.
Dysponent przyzanłał że on także ma ekonto bez
tokena i nie może się na nie zalogować. Wydaje się
że LUKAS ma poważny problem z EKONTEM BEZ TOKENA
(od dysponenta usłyszałem że mają całą listę tego
typu ekont zablokowanych) a serwer/centralny
komputer przeżywa trudne dni....tylko co to
obchodzi klienta, moja wyrozumiałość już się
kończy. Tydzień oczekiwania to trochę dużo.
Na moją sugestię sprawdzenia stanu konta
usłyszałem błyskawiczna odpowiedź - 2 zł .... wina
lezy po ich stronie a tutaj żadnego poczucia
ptrzeby zrekompensowania klientowi chociażby
straconego czasu, braku dostepu do gotowki :-/

Obawiam sie że kolejne odblokowania znowu nie
będzie skuteczne poniewaz w samym systemie jest
jakiś błąd, i sytem będzie udupiał kazde stare
hasło, także te odblokowane przez przez
człowieka. Nie mam tez przekonania jak skuteczna
będzie zmiana hasła w oddziale. Czy ktoś przeszedł
przez taka systuacje skutecznie (bez zmiany hasła)
?

LUKAS'ie zrób coś z tym ... a skutecznie!!!

Sark

do góry

"Sark" <w...@p...onet.pl>

[ciach]

> LUKAS'ie zrób coś z tym ... a skutecznie!!!

Jak się tam wybierzesz następnym razem, to zaproponuj im, żeby Ci
zamknęli dostęp przez internet, a zaraz potem uruchomili nowy z nowym
identyfikatorem. Nie gubią się żadne ustawinie, ani nic z tych rzeczy.
Miałem podobne problemy i taki sposób - wymyślony przez kogoś po
drugiej stronie słuchawki dysponentki ;]- zadziałał. Od tamtej pory
loguję się bez kłopotów.

--
Pozdrawiam,
Washko
>>pacta sunt servanda<<

do góry

Użytkownik "Tomasz Waszczynski" <w...@p...com>
napisał w wiadomości
news:a17ak7.3vvrk3n.1@Tomasz.Waszczynski...

> Nie gubią się żadne ustawinie, ani nic z tych
rzeczy.

Znaczy się kasa nie zniknie :-)) ? trochę sie boje
takiej operacji po komentarzach jakie pojawiaja
sie na grupie o systemie Lukasa:
////komputer odjal 50 zl od 400 i wyszlo mu
200///
///Mam to samo od 750 odjął 330 i wyszło mu 90///

Nie wiem jak potraktuje moja lokatę ....może
będzie chciał wyrównać powyższe operacje :-))

Sark

do góry

A mnie dobija ZENUJACO WOLNE dzialanie systemu.
Mam eKonto i wchodze przez modem i IE 6.0. W sobote wieczorem jest
TRAGICZNIE.

Nie wiem czy oni wiedza co sie dzieje.
Jesli robia sobie testy serwera na terminalu bezposrednio podlaczonym to
gratuluje dobrego samopoczucia.
Niech jeszcze sprobuja z dalekiej Polski, wtedy poczuja sie jak wkurzony
klient.

AO

do góry

Sark <w...@p...onet.pl> w artykule news:a17c51$3fr$1@news.onet.pl
pisze...
> Użytkownik "Tomasz Waszczynski" <w...@p...com>
> napisał w wiadomości
> news:a17ak7.3vvrk3n.1@Tomasz.Waszczynski...
>
> > Nie gubią się żadne ustawinie, ani nic z tych
> rzeczy.
>
> Znaczy się kasa nie zniknie :-)) ? trochę sie boje
> takiej operacji po komentarzach jakie pojawiaja
> sie na grupie o systemie Lukasa:
> ////komputer odjal 50 zl od 400 i wyszlo mu
> 200///
> ///Mam to samo od 750 odjął 330 i wyszło mu 90///
>
> Nie wiem jak potraktuje moja lokatę ....może
> będzie chciał wyrównać powyższe operacje :-))

to Cie uspokoje juz mam poprawiona historie konta i wszystko sie zgadza
wg dysponentki milei problem roku 2002 z serwerem :)
mowila ze do wczoraj ma byc wszystko dobrze i tak bylo

--
Piotr
www.techfarm.prv.pl

do góry

Ja mam konto z tokenem. Około tydzień temu wymiełem token na nowy (poprzedni
mi się popsuł). Konto miało być dostępne następnego dnia od 12. Nic z tego.
Dwa dni później udałem się do banku aby odblokować dostęp. I znowu
następnego dnia wieczorem nie mogę się dostać do konta.

W tej chwili nawet nie wiem czy odblokowali mi to konto czy nie. Czy
naprawdę wpisuję właściwy identyfikator/hasło/kod tokena czy nie. W banku
zapewne nie można sprawdzić czy wszystko działa tzn.
identyfikator+hasło+token!

Pozdrawiam

do góry

"Rafał Lelusz" <r...@e...pw.edu.pl> wrote in
news:a17ku8$2maa$1@pingwin.acn.pl:

> W banku zapewne nie można sprawdzić czy wszystko działa tzn.
> identyfikator+hasło+token!

W oddziale banku umozliwiono mi dostep do e-banku z tokenem i sobie
sprawdzilem. Panienka to ma w menu i moze udostepnic klientowi.

Maciek

do góry

> W oddziale banku umozliwiono mi dostep do e-banku z tokenem i sobie
> sprawdzilem. Panienka to ma w menu i moze udostepnic klientowi.
>
> Maciek

OK, czyli że panienka może mi konto odblokować na poczekaniu (normalnie od
12 następnego dnia)
i dać do sprawdzenia?

Rafał

do góry

"Sark" <w...@p...onet.pl> wrote in message
news:a17c51$3fr$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "Tomasz Waszczynski" <w...@p...com>
> napisał w wiadomości
> news:a17ak7.3vvrk3n.1@Tomasz.Waszczynski...
>
> > Nie gubią się żadne ustawinie, ani nic z tych
> rzeczy.
>
> Znaczy się kasa nie zniknie :-)) ? trochę sie boje
> takiej operacji po komentarzach jakie pojawiaja
> sie na grupie o systemie Lukasa:
> ////komputer odjal 50 zl od 400 i wyszlo mu
> 200///
> ///Mam to samo od 750 odjął 330 i wyszło mu 90///
>
To jak mowimy o przygodch z lukasem, to ja mam tak: swego czasu ukredli mi
vc, od tamtej pory mam nowa z innym numerem; do systemu telefonicznego
lukasa caly czas loguje sie poprawnie na stary numer karty i widze wszelkie
operacje. na nowy numer karty zalogowac sie nie moge, Pan w infolinii nie
potrafi tego naprawic, poleca mi wizyte w oddziale :-(

Wniosek o vc skladalem przez internet. Efekt: do moich Rodzicow o 8 rano w
sobote przyszedl Pan z lukasa (o mnie - nie wpadla a to, zeby zadzwonic,
badz opojsc pod adres zamieszkania.

Wniosek o ekonto pro skaldalem przez internet (przyda sie, moze podwyzsza
limit na karcie, dostalem 1xmiesieczne wplywy; przyszedl do podpisania
wniosek o ekonto juz nie pro.........

\Wniosek: Lukasie popracuj nad systemami!!!!
Wniosek 2: Podniescie mi prosze limit na VC (jestem wyplacalny, naprawde :-)

Rafal Deptula

do góry

Uważam, że mimo wszystko oferta lukasa jest dosyć dobrą ofertą /która jest
zbyt dobra aby była prawdziwa i na pewno wkrótce się zmieni/ i da się
zbilansować z pewną niekompetencją pracowników i niedomaganiem systemu dając
całkiem przyzwoity wynik plasując się w moim osobistym rankingu nietylko
przed citi, bsk, pkobp, millenium, pekao, bzwbk itp. ale także na równi z
multibankiem. Dobijająca jest konieczność aktualizacji salda i
nie-online-owość karty, także brak dostępnych środków w necie i wielu, wielu
innych, ale w ostateczności to bardzo dobry bank, dający przyzwoite
oprocentowanie.

@@@@@@@@


P.s> to nie znaczy, że na lukasie całego stada psów nie umiałbym
powiesić!!!!!

do góry