W zeszłym tygodniu zablokowałem konto LGnet wpisując trzykrotnie błędne
hasło DOSTĘPU (logowania - pomyliłem z innym bankiem).

Po rozmowach z konsultantami przyszła kartka zawierająca ID klienta (stare,
niezmienione), nowe hasło dostępu oraz nowe hasło akceptacji transakcji.

Po reaktywowaniu kanału telefonicznie zalogowałem się starym ID i tym hasłem
z kartki, kazało zaraz zmienić hasło dostępu, zmieniłem.

Dostęp działa OK.

Natomiast nie działa ani stare ani nowe (to z kartki) hasło akceptacji
transakcji :(

Objawia się to tym, że jak definiuje testowy przelew, próbuję potwierdzić
hasłem akceptacji transakcji pojawia się błąd: "wystąpił problem, złe
hasło".

OK, ide do Ustawien, hasla, probuje zmienic haslo akceptacji transakcji ze
starego na zupelnie nowe własne albo z nowego z kartki na zupelnie nowe
wlasne, i w obu przypadkach dostaje komunikat: "haslo nie zostalo zmienione,
zle haslo lub nazwa uzytkownika (sic!)".

Co teraz robić?

Miał już tak ktoś i co zrobił?

Pomóżcie proszę!


--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

In news:asi8i1$rik$1@topaz.icpnet.pl, Robert wrote:
> W zeszłym tygodniu zablokowałem konto LGnet wpisując trzykrotnie
> błędne hasło DOSTĘPU (logowania - pomyliłem z innym bankiem).
>
> Po rozmowach z konsultantami przyszła kartka zawierająca ID klienta
> (stare, niezmienione), nowe hasło dostępu oraz nowe hasło akceptacji
> transakcji.
>
> Po reaktywowaniu kanału telefonicznie zalogowałem się starym ID i tym
> hasłem z kartki, kazało zaraz zmienić hasło dostępu, zmieniłem.
>
> Dostęp działa OK.
>
> Natomiast nie działa ani stare ani nowe (to z kartki) hasło akceptacji
> transakcji :(
>
> Objawia się to tym, że jak definiuje testowy przelew, próbuję
> potwierdzić hasłem akceptacji transakcji pojawia się błąd: "wystąpił
> problem, złe hasło".
>
> OK, ide do Ustawien, hasla, probuje zmienic haslo akceptacji
> transakcji ze starego na zupelnie nowe własne albo z nowego z kartki
> na zupelnie nowe wlasne, i w obu przypadkach dostaje komunikat:
> "haslo nie zostalo zmienione, zle haslo lub nazwa uzytkownika (sic!)".
>
> Co teraz robić?
>
> Miał już tak ktoś i co zrobił?
>
> Pomóżcie proszę!

Przepraszam za obszerne zacytowanie, ale może się kiedyś komuś przyda
początek i koniec.

Od tego czasu jeszcze ze dwukrotnie próbowałem wykonać przelew lub zmienić
hasło, zakładając na przemian, że 1) hasło akceptacji transakcji nie zostało
zmienione; 2) hasło akceptacji transakcji jest takie jak na kartce. Bez
powodzenia.

Dziś rano o 7.40 się udało! System działał bardzo szybko (czyżby właśnie to
miało decydujące znaczenie?!).

Najpierw spróbowałem zmienić hasło akceptacji transakcji z tego z kartki na
takie, jakie miałem przedtem, otrzymałem jak przedtem komunikat "haslo nie
zostalo zmienione, zle haslo lub nazwa uzytkownika". Nastepnie spróbowałem
zmienić hasło akceptacji transakcji z tego z kartki na jeszcze inne,
dłuższe.
I to się udało!!!
Ale uwaga - żeby nie było tak prosto, to dokładnie taka sama zmiana w dniu
wczorajszym się NIE udała z komunikatem jak wyżej.
Następnie bez problemów zmieniłem przed chwilą ustawione hasło akceptacji
transakcji (to dłuższe) na takie jakie miałem przedtem.

Podsumowując:
1. Po zablokowaniu kanału internetowego przysyłają nowe hasło początkowe do
tego kanału oraz nowe hasło akceptacji transakcji.
2. Wystąpiły problemy ze zmianą hasła akceptacji transakcji.
3. Udało się zmienić to hasło w warunkach porannej szybkiej sieci przy
zmianie na dotychczas nieużywane, skomplikowane hasło.

W nadziei, że się kiedyś komuś przyda.

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

"Robert" <s...@o...pl> wrote in message
news:ask918$31s$1@topaz.icpnet.pl...
[...........]
> W nadziei, że się kiedyś komuś przyda.
[...........]

a ja otrzymałem pocztą
zadzwoniłem, odblokowałem, zalogowałem się, zmieniłem hasło

bez żadnych problemów


--
pozdrawiam
plusz

do góry

In news:asn63t$osj$1@news.tpi.pl, plusz wrote:
> "Robert" <s...@o...pl> wrote in message
> news:ask918$31s$1@topaz.icpnet.pl...
> [...........]
> > W nadziei, że się kiedyś komuś przyda.
> [...........]
>
> a ja otrzymałem pocztą
> zadzwoniłem, odblokowałem, zalogowałem się, zmieniłem hasło
>
> bez żadnych problemów

Ja też to co opisujesz bez problemów.

Kłopoty były z hasłem akceptacji transakcji - próbowałeś zlecić przelew?
Jeśli Ci się udało, to z jakim hasłem akceptacji transakcji - tym z kartki,
czy tym starym?

--
Robert
To reply by email, use ->mkarta<- in place of ->spamtrap<-
Emaile adresuj do ->mkarta<- zamiast do ->spamtrap<-

do góry

"Robert" <s...@o...pl> wrote in message
news:asn7gs$qqm$1@topaz.icpnet.pl...
> Ja też to co opisujesz bez problemów.
>
> Kłopoty były z hasłem akceptacji transakcji - próbowałeś zlecić przelew?
> Jeśli Ci się udało, to z jakim hasłem akceptacji transakcji - tym z
kartki,
> czy tym starym?

[....]
ja od razu też zmieniłem hasło akceptacji transakcji

przed chwilą zrobiłem przelew korzystając z nowego hasła



--
pozdrawiam
plusz

do góry