Hej,

Opiszę w skrócie moją historię:) W dniu 26 września zapłaciłem w USA
kartą kredytową Citibank kwotę 250 USD. Normalna terminalowa
transakcja (zapłata za hostel). Wróciłem do Polski i w dniu bodajże 2
października Citi rozliczył mi tę transakcję. Okazało się, że według
nich, 250 USD w dniu 2 października to 647,10 zł - co odpowiada, jak
łatwo wyliczyć, kursowi 2,5884 zł za dolara. Zdziwiłem się nieco,
ponieważ jak na tamten dzień jest to kurs wyjątkowo wysoki: w NBP
(średni kurs) było to 2,4470 zł, a w samym Citi kurs wahał się między
2,3839 zł (kupno) a 2,5061 zł (sprzedaż). Pofatygowałem się, aby
dowiedzieć się o kurs organizacji Visa z tego dnia. Wynosi on 2,4544
zł.

Zacząłem sprawę zgłębiać od lektury informacji Citi na temat
przeliczania takich transakcji. Oto co napisali:

----------------
"Po otrzymaniu transakcji bank przelicza ją z waluty rozliczeniowej
(USD) na walutę, w której prowadzony jest rachunek karty (PLN). Do
rozliczenia transakcji bank stosuje kurs obowiązujący w części
detalicznej banku w chwili księgowania transakcji na rachunku karty.
Kurs ten jest ustalany o godz. 15:30 każdego dnia."
----------------

Okazało się więc, że Citibank codziennie ustala sobie swój własny kurs
wymiany USD/PLN transakcji kartowych, trzyma go w tajemnicy (nigdzie
na ich stronach go nie ma, można się o niego dowiedzieć wyłącznie
przez telefon), a przy tym wszystkim dba, żeby był on możliwie
maksymalnie niekorzystny dla klientów: łatwo zauważyć, że od kursu
średniego NBP i od kursu Visy różni się on o 13-14 gr na dolarze!
Innymi słowy: taniej byłoby mi iść na Dworzec Centralny w Warszawie,
wymienić PLN na USD po najbardziej złodziejskim tamtejszym kursie i
zapłacić za hostel gotówką... I śmią jeszcze trąbić, że transakcje
kartowe nie są objęte żadnymi prowizjami. Ależ skąd.

Czy ja jestem dziwny, że mnie to zdenerwowało? Ja rozumiem, że bank
musi zarabiać, ale czy to zarabianie nie powinno być po pierwsze nieco
bardziej jawne, a po drugie - nieco mniej rozbuchane? Będę wdzięczny
za Wasze uwagi. Czuję się oszukany i mocno zastanawiam się nad
napisaniem do KNB w tej sprawie...

Maciek Śnieżek

do góry

Napisz, serio.
JaC


-----

> Czuję się oszukany i mocno zastanawiam się nad napisaniem do KNB w tej sprawie.

do góry

> Okazało się więc, że Citibank codziennie ustala sobie swój własny kurs
> wymiany USD/PLN transakcji kartowych, trzyma go w tajemnicy (nigdzie
> na ich stronach go nie ma,
a te kursy?
http://www.online.citibank.pl/retail/files/kursy/cit
ibank/index.html
faktem jest, że jest dopisek:
Tabela kursowa z godziny 9.00. Powyższa tabela ma charakter
informacyjny, kursy tabelowe mogą ulec zmianie w ciągu dnia. W celu
uzyskania informacji o obowiązujących w danym momencie kursach
tabelowych prosimy o korzystanie z systemu CitiDirect lub kontakt z
oddziałami Banku.
nie mam CitiDirect więc nie sprawdzę czy tam tabele mają charakter
wiążący, czy nie.

do góry

BTW w ostatnich dniach taki Kredytbank ma po 4 tabele dziennie, kazdego dnia o innych
godzinach ;-)
JaC


-----

> Tabela kursowa z godziny 9.00.

do góry

On 23 Paź, 16:38, note11 <n...@e...net> wrote:
> > Okazało się więc, że Citibank codziennie ustala sobie swój własny kurs
> > wymiany USD/PLN transakcji kartowych, trzyma go w tajemnicy (nigdzie
> > na ich stronach go nie ma,
>
> a te kursy?http://www.online.citibank.pl/retail/files/kur
sy/citibank/index.html

No to spójrz sobie w archiwum tej tabeli, na 2 października...
Najwyższy z czterech kursów (z 2.10) jest o ponad 8 groszy niższy od
kursu, po którym została przeliczona moja transakcja. I jakoś nie
sądzę, żeby wynikało to z dziennych zmian...

MS

do góry

On 23 Paź, 16:47, C...@g...com wrote:

> No to spójrz sobie w archiwum tej tabeli, na 2 października...
> Najwyższy z czterech kursów (z 2.10) jest o ponad 8 groszy niższy od
> kursu, po którym została przeliczona moja transakcja. I jakoś nie
> sądzę, żeby wynikało to z dziennych zmian...


City być może nie stosuje przewalutowania USD->EUR-> PLN
większość banków które tak robi dolicza jakieś 2-3% więc wynik byłby
bardzo podobny..

do góry

On 23 Paź, 16:50, k...@o...pl wrote:

> City być może nie stosuje przewalutowania USD->EUR-> PLN
> większość banków które tak robi dolicza jakieś 2-3% więc wynik byłby
> bardzo podobny..

Też o to pytałem. Karty kredytowe w Citi są rozliczane w dolarach, a
więc transakcja w dolarach ma tylko jedno przeliczenie: USD->PLN.
Takie transakcje żadną prowizją objęte nie są.

MS

do góry

> Też o to pytałem. Karty kredytowe w Citi są rozliczane w dolarach, a
> więc transakcja w dolarach ma tylko jedno przeliczenie: USD->PLN.
> Takie transakcje żadną prowizją objęte nie są.
>
> MS
było milion razy, kk Citi NIE płacimy w walucie, nawet w rozliczeniowej!
oni po prostu tak mają - kursy przeliczeniowe w Citi to
nieporozumienie...bank wydaje fajne karty, ale pod warunkiem, że płaci
się nimi w PLN!

--
pozdrawiam
RobertS

do góry

On 23 Paź, 17:08, RobertS <b...@x...pl> wrote:
> > Też o to pytałem. Karty kredytowe w Citi są rozliczane w dolarach, a
> > więc transakcja w dolarach ma tylko jedno przeliczenie: USD->PLN.
> > Takie transakcje żadną prowizją objęte nie są.
>
> > MS
>
> było milion razy, kk Citi NIE płacimy w walucie, nawet w rozliczeniowej!
> oni po prostu tak mają - kursy przeliczeniowe w Citi to
> nieporozumienie...bank wydaje fajne karty, ale pod warunkiem, że płaci
> się nimi w PLN!

OK, a wiesz może w jaki sposób oni sobie ten kurs ustalają? Czy to
jest tak zupełnie z Księżyca, czy może ma jakieś weryfikowalne
podstawy?

MS

do góry

> OK, a wiesz może w jaki sposób oni sobie ten kurs ustalają? Czy to
> jest tak zupełnie z Księżyca, czy może ma jakieś weryfikowalne
> podstawy?
>
> MS
nie podadzą Ci jak to wyliczyli, na infolinii usłyszysz, że był to kurs
visy i tyle

raz zapłaciłem kk citi w usd i NIGDY więcej, również byłem zszokowany
przelicznikiem, walczyłem z nimi, ale niczego interesującego się nie
dowiedziałem ;-(

--
pozdrawiam
RobertS

do góry