Identyczny scenariusz w Poznaniu !!!
Dodam, że minęło 10 dni i nic !

Michal <m...@m...pl> napisał(a):

> Pomyslalem sobie, ze skorzystam z promocji KK w BPH.
> Zlozylem wniosek przez internet i czekam... I czekam... I czekam...
> Zniecierpliwiony dzwonie do infolinii - pani poprosila bym poczekal - po
> dluzszym czasie poinformowala mnie, ze oddzial, ktory wskazalem we wniosku
> mial klopot ze skontaktowaniem sie ze mna (sic!).
> Rad, nie rad udalem sie do oddzialu, a tam jak 10 lat temu... Czas sie
> zatrzymal. Wystroj sie nie zmienil, sposob oblsugi rowniez.
> Osoba mnie obslugujaca nie miala pojecia, gdzie sa wnioski o KK, kolezanka
> wskazala odpowiednia szufladke. Wniosek nie zostal znaleziony. W koncu
> wspolnie doszli do tego, ze wnioski zlozone przez internet sa w systemie
> komputerowym.
> I tu najlepsze - usiedli przez komputerem i nic. Nie wiedza gdzie wejsc, nie
> wiedza jakie haslo - probuja przy mnie rozne warianty. Pytali przechodzaca
> kolezanke - nie wiedziala. Zadzwonili do "Henka z pokoju 212". Eureka -
> udalo sie zalogowac. Ja rowniez poznalem haslo - w swoich probach byli
> blisko... Jakby ktos byl zaintersowany kodem i haslem do wnioskow o KK w
> systemie BPH - sluze... ;-)))
> Coz z tego, ze weszli - ano nic... Koniec koncow wypelnilem jeszcze jeden
> wniosek - papierowy tym razem ("normalny").
>
> Karta ma przyjsc za ok. 10 dni. Mniej wiec tyle minelo. Mam zle
> przeczucia... :))
>
>
> Pozdrawiam grupowiczow.
>
> PS. Miejsce akcji: Lodz.
>
>


--
Wysłano z serwisu Usenet w portalu Gazeta.pl -> http://www.gazeta.pl/usenet/

do góry

Pomyslalem sobie, ze skorzystam z promocji KK w BPH.
Zlozylem wniosek przez internet i czekam... I czekam... I czekam...
Zniecierpliwiony dzwonie do infolinii - pani poprosila bym poczekal - po
dluzszym czasie poinformowala mnie, ze oddzial, ktory wskazalem we wniosku
mial klopot ze skontaktowaniem sie ze mna (sic!).
Rad, nie rad udalem sie do oddzialu, a tam jak 10 lat temu... Czas sie
zatrzymal. Wystroj sie nie zmienil, sposob oblsugi rowniez.
Osoba mnie obslugujaca nie miala pojecia, gdzie sa wnioski o KK, kolezanka
wskazala odpowiednia szufladke. Wniosek nie zostal znaleziony. W koncu
wspolnie doszli do tego, ze wnioski zlozone przez internet sa w systemie
komputerowym.
I tu najlepsze - usiedli przez komputerem i nic. Nie wiedza gdzie wejsc, nie
wiedza jakie haslo - probuja przy mnie rozne warianty. Pytali przechodzaca
kolezanke - nie wiedziala. Zadzwonili do "Henka z pokoju 212". Eureka -
udalo sie zalogowac. Ja rowniez poznalem haslo - w swoich probach byli
blisko... Jakby ktos byl zaintersowany kodem i haslem do wnioskow o KK w
systemie BPH - sluze... ;-)))
Coz z tego, ze weszli - ano nic... Koniec koncow wypelnilem jeszcze jeden
wniosek - papierowy tym razem ("normalny").

Karta ma przyjsc za ok. 10 dni. Mniej wiec tyle minelo. Mam zle
przeczucia... :))


Pozdrawiam grupowiczow.

PS. Miejsce akcji: Lodz.

do góry

czytam te wszystkie posty nt. BPH i tak się zastanawiam: Czy tylko u mnie, w
moim oddziale ludzie z BPH są naprawdę wyszkoleni i super pozytywnie nastawieni
do klienta ?!?

pozdr
nod

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

Użytkownik nod napisał:

> czytam te wszystkie posty nt. BPH i tak się zastanawiam: Czy tylko u mnie, w
> moim oddziale ludzie z BPH są naprawdę wyszkoleni i super pozytywnie nastawieni
> do klienta ?!?

Pewnie tak. Albo masz bardzo male wymagania.

Bartol

do góry

> Pewnie tak. Albo masz bardzo male wymagania.
>
małych wymagań nie mam, jeszcze przez przeszło 3 lata nie spotkałem się z żadnym
problemem w obsłudze w oddziale, wszystko przebiega szybko i sprawnie, ludzie są
naprawdę kompetentni (przynajmniej tak wynika z zagadnień jakie podnoszę) i
życzliwie nstawieni do klientów i wierz mi lub nie - jest to najlepszy bank jaki
znam :)

> Bartol
nod

--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

On 2004-09-02, nod <n...@o...pl> wrote:
> czytam te wszystkie posty nt. BPH i tak się zastanawiam: Czy tylko u mnie, w
> moim oddziale ludzie z BPH są naprawdę wyszkoleni i super pozytywnie nastawieni
> do klienta ?!?
Oddział w Bialymstoku przy Urzędze Miasta - znakomita obsługa.
Byłem raz z żoną i dzieckiem wyrabiając kartę dla żony.
Aby uspokoić troszkę marudne dziecko obsługująca nas młodziutka pracownica
oddała mu swoje płatki chirios (jakos tak) - mały zajął się jedzeniem
a my wypełnianiem :). Pracownicy dosyć młodzi ale kompetentni.


--
Marcin Jurczuk, NIC-HDL: MJ1679-RIPE

do góry

Użytkownik "nod" napisał:

> czytam te wszystkie posty nt. BPH i tak się zastanawiam: Czy tylko u mnie,
w
> moim oddziale ludzie z BPH są naprawdę wyszkoleni i super pozytywnie
nastawieni
> do klienta ?!?

Potwierdzam w całym zakresie. W moim oddziale mam konkretnego i rzeczowego
opiekuna, który zna moje oczekiwania i przyzwyczajenia. Nawet wynegocjuje u
dyrektora oddziału liczne ulgi :) W porównaniu z innymi bankami z którymi
miałem kontakt (było ich sporo) jest zdecydowanym liderem w moim segmencie
usług.

Pozdrawiam.
Adam Gentler

do góry

Marcin Jurczuk napisał:
> Oddział w Bialymstoku przy Urzędze Miasta - znakomita obsługa.
> Byłem raz z żoną i dzieckiem wyrabiając kartę dla żony.
> Aby uspokoić troszkę marudne dziecko obsługująca nas młodziutka
> pracownica oddała mu swoje płatki chirios (jakos tak) - mały zajął
> się jedzeniem a my wypełnianiem :). Pracownicy dosyć młodzi ale
> kompetentni.

Ta pracownica chyba reklamę tych płatków oglądała. Bo tam też jeden
koleś w banku siedział i je jadł ;-) A ona je jadła na oczach klientów?
Aż pójdę z ciekawości i popatrzę...

K.

do góry

On Thu, 2 Sep 2004 19:22:41 +0000 (UTC), " "
<p...@g...SKASUJ-TO.pl> wrote:

>Identyczny scenariusz w Poznaniu !!!
>Dodam, że minęło 10 dni i nic !
>

>>
>> Karta ma przyjsc za ok. 10 dni. Mniej wiec tyle minelo. Mam zle
>> przeczucia... :))
>>

Ciekawy jestem co was jeszcze trzyma przy tym banku?

do góry

>
>Użytkownik "nod" napisał:
>
>> czytam te wszystkie posty nt. BPH i tak się zastanawiam: Czy tylko u mnie,
>w
>> moim oddziale ludzie z BPH są naprawdę wyszkoleni i super pozytywnie
>nastawieni
>> do klienta ?!?
>
>Potwierdzam w całym zakresie. W moim oddziale mam konkretnego i rzeczowego
>opiekuna, który zna moje oczekiwania i przyzwyczajenia. Nawet wynegocjuje u
>dyrektora oddziału liczne ulgi :) W porównaniu z innymi bankami z którymi
>miałem kontakt (było ich sporo) jest zdecydowanym liderem w moim segmencie
>usług.
>

Czas oczekiwania na odpowiedz tez ok 10 dni (rok temu) juz nawet sie prawie
poddalem bo promocja byla do knca lipca ale jeden majl z ich www spowodowal ze
umowilem sie z doradczynia i kilka telefonow z koordynatorem (dor. poszla
akurat na urlop), ogolnie jak zalatwialem to poszlo szybko odbior karty to

oszmar jaki zwykle kojarzy sie z BPH godzina w kolejce ze scenkami "Pan tu nie

stal"
--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl

do góry