Kolejny bank, który ma w nosie klientów i postępuje nieetycznie.

Był sobie bardzo dobry bank LG Petro, który miał system bankowości
elektronicznej LG net - bardzo dobry i bez opłat.
Ze 2 lata temu nastąpiła fuzja LG Petro i Nordea Bank Polska. Nordea wchłonęła
LG i narzuciła swoje usługi klientom LG - w tym bankowość elektroniczną Nordea
Solo.
Klienci Nordei byli przyzwyczajeni do płacenia za każdą rzecz (porowadzenie r-
ku, przelewy itd.), więc żeby nie zniechęcać tych co przeszli z LG, "na okres
przejściowy" klienci d. LG nie płacili za usługi Nordea Solo.
Mniej więcej co kwartał przedłużano okres tej promocji. Ostatni taki okres
podany oficjalnie do wiadomości skończył się z końcem marca albo kwietnia br.
Ale opłat nadal nie wprowadzono. Na pytania dotyczące tej tematyki infolinia
odpowiadała, że promocja jest przedłużona bezterminowo.

Ustawiłem sobie kilka przelewów z datą przyszłą. Dziś zaglądam, czy zostały
wykonane - owszem - poszły. Ale za każdy z nich pobrano opłatę 0,60 zł.

Zadzwoniłem na infolinię, dlaczego wprowadzono te opłaty bez uprzedzenia.
Nadal nie ma żadnej informacji ani na www, ani nigdzie. Konsultantka
oczywiście też nie wie, dlaczego zarząd w taki sposób postanowił pobierać
opłaty. Jedyne co może, to przekazać moje niezadowolenie osobom kompetentnym.

A gdybym miał na koncie jedynie odliczoną kwotę i ustawiłbym przelewy, a z
powodu pobrania za nie opłat któryś z nich by się nie wykonał - kto wtedy
odpowiadałby za to? Dlaczego banki w Polsce postępują w ten sposób? Czy trudno
było Nordei zamiast wysyłać różne spamy reklamowe, rozesłać do zainteresowanej
grupy klientów informację, że od dnia 13.06 będą pobierane wszystkie opłaty
zgodnie z tabelą opłat i prowizji?

Przecież takie działania podważają zaufanie klientów do banku.
Co o tym sądzicie?

Hubert

--
============= P o l N E W S ==============
archiwum i przeszukiwanie newsów
http://www.polnews.pl