Od kilku dni codziennie usiłuję skorzystać z dostępu przez IVR do 10
ostatnich transakcji na karcie Lukas KK aka "jajecznica".

Niestety muszę donieść, że na kilkanaście prób przynajmniej połowa kończy
się niepowodzeniem (różne dni i różne pory). W takich wypadkach słyszę w
kółko: "Operacja w trakcie przetwarzania. Proszę czekać." Jeśli odczekam
wystarczająco długo, otrzymuję informację "Trwa przetwarzanie bazy danych".

Czy ja mam takiego pecha, czy inni mają podobne doświadczenia?

do góry

> Od kilku dni codziennie usiłuję skorzystać z dostępu przez IVR do 10
> ostatnich transakcji na karcie Lukas KK aka "jajecznica".
>
> Niestety muszę donieść, że na kilkanaście prób przynajmniej połowa kończy
> się niepowodzeniem (różne dni i różne pory). W takich wypadkach słyszę w
> kółko: "Operacja w trakcie przetwarzania. Proszę czekać." Jeśli odczekam
> wystarczająco długo, otrzymuję informację "Trwa przetwarzanie bazy danych".
>
> Czy ja mam takiego pecha, czy inni mają podobne doświadczenia?
>
>
Mam podobne doświadczenia, też różne dni i godziny. Ogólnie trzeba długo czekać
na jakąkolwiek reakcję IVR. Zgłaszałem to do LukasLinii tydzień temu - Pani
powiedziała, że przekaże sprawę dalej :-). U mnie dokładnie jest komunikat
taki: "Trwa aktualizacja bazy danych". Cóż to za baza danych, że podczas
aktualizacji nie można z niej czytać???
Powoli tracę cierpliwość do tego serwisu. Już raz przekroczyłem limit
kredytowy, bo nie sumuję wydatków - mam przecież teleserwis ;-), ale po prostu
nie mam ochoty się tam logować i wysłuchiwać po raz n-ty "Operacja w trakcie
realizacji. Proszę czekać."
Pozdrawiam
Adam


--
Wysłano z serwisu OnetNiusy: http://niusy.onet.pl

do góry

In news:14ed.00000095.3db84b1c@newsgate.onet.pl, Użytkownik wrote:
> > Od kilku dni codziennie usiłuję skorzystać z dostępu przez IVR do 10
> > ostatnich transakcji na karcie Lukas KK aka "jajecznica".
....
> > Czy ja mam takiego pecha, czy inni mają podobne doświadczenia?
> >
> >
> Mam podobne doświadczenia, też różne dni i godziny.
....
> Powoli tracę cierpliwość do tego serwisu. Już raz przekroczyłem limit
> kredytowy, bo nie sumuję wydatków - mam przecież teleserwis ;-)

Za to ja zaplacilem przelewem w kilka dni po obciążeniu karty (ktore bylem
przekonany, ze nie nastapi) za tę samą usługę i teraz muszę reklamować :(
Gdyby byl podglad przez net, sprawdzalbym czesciej.
Konsultant juz dosc dawno obiecywal mi, ze niedlugo wprowadza podglad przez
net. Gdyby nie to, ze mam w Lukasie wysoki limit dzieki lokatom, to
przenioslbym sie do Multi. Ale zobaczymy, co zaproponuje mBank, mam
nadzieje, ze tam tez lokaty beda mialy znaczenie.

Dzięki za poparcie i szczególne podziękowania za wybitnie taktowne :)
skorygowanie treści obu komunikatów, które wypaczyłem:

> dokładnie jest komunikat taki: "Trwa aktualizacja bazy danych". Cóż
....
> po prostu nie mam ochoty się tam logować i wysłuchiwać po raz n-ty
> "Operacja w trakcie realizacji. Proszę czekać."

Powyższe przekonuje mnie, że słuchałeś tych komunikatów nie krócej ode mnie
:)

do góry

> Dzięki za poparcie i szczególne podziękowania za wybitnie taktowne :)
> skorygowanie treści obu komunikatów, które wypaczyłem:
>
> > dokładnie jest komunikat taki: "Trwa aktualizacja bazy danych". Cóż
> ....
> > po prostu nie mam ochoty się tam logować i wysłuchiwać po raz n-ty
> > "Operacja w trakcie realizacji. Proszę czekać."
>
> Powyższe przekonuje mnie, że słuchałeś tych komunikatów nie krócej ode
mnie
> :)
>

Lukasa chyba dopada efekt skali:
poki byl malym bankiem z mala iloscia klientow i uslug to wszystko hulalo
szybko
a na grupie pojawialy sie czesto posty ze jak ktos nie jest zadowolony ze
swojego banku to niech sie przenosi do Lukasa
moze jak jeszcze przybedzie z 20 % im klientow
i wprowadza dalsze oplaty za niektore czynnosci to
znowu rozpoczna sie migracje z Lukasa do ... kogos kto
w danej chwili chce wessac klientow oferujac promocyjnie niektore uslugi za
free

Troszke to przypomina Folwark Zwierzecy :)

Piotr

do góry

In news:apaq9j$5r$1@news2.tpi.pl, PiotR wrote:

> Lukasa chyba dopada efekt skali:
> poki byl malym bankiem z mala iloscia klientow i uslug to wszystko
> hulalo szybko

Ale juz ich WWW np. dziala OK, na pewno lepiej niz z rok temu.

do góry

>
> Ale juz ich WWW np. dziala OK, na pewno lepiej niz z rok temu.

zeby www obslugiwalo wiecej klientow to nie jest
problem
aby czesc transakcyjna dzialala szybcie tu zaczynaja sie wieksze schody

do góry