Witam!

Oto krótki opis sytuacji, która mnie spotkała.

Rok temu wziełem sobie karte Euro26 BZWBK. Zgodnie z umową, którą wtedy
podpisywałem, wznowienie karty odbywa się na podstawie pisemnej dyspozycji
klienta. Karta byłą ważna do 05/05/05 i właśnie tego dnia patrze się na
konto ( w serwisie internetowym) , a tam zabrali mi 55 zł. za wznowienie tej
karty.
Dnia 9.05.2005 udałem się więc do placówki, a tam kazano wypełnić mi druk
reklamacji, mimo iż w systemie przy karcie była informacja, że karta nie
jest wznawiana automatycznie.

A teraz idąc do sedna pytania, ile czasu trwa rozpatrzenie reklamacji w
BZWBK? Czy w przypadku przeciągania się całego procesu można uzyskać odsetki
od w/w kwoty?

Z góry dziękuje za odpowiedzi.

Pozdrawiam flash

do góry

Dnia Wed, 18 May 2005 01:23:44 +0200, flash napisał(a):

> Rok temu wziełem sobie karte Euro26 BZWBK. Zgodnie z umową, którą wtedy
> podpisywałem, wznowienie karty odbywa się na podstawie pisemnej dyspozycji
> klienta. Karta byłą ważna do 05/05/05 i właśnie tego dnia patrze się na
> konto ( w serwisie internetowym) , a tam zabrali mi 55 zł. za wznowienie tej
> karty.

Oni tak chyba maja. ja sobie pisemnie zazyczylem niewznawiania visy jak
bralem euro26. Po jakims czasie dzwoni do mnie kobieta, ze mam niedozwolone
slado debetowe (tego konta juz dawno nie uzywalem, a trzymam je poki jest
darmowe) - za wznowienie visy. Po wyjasnieniu o co chodzi - skasowali
debet.

--
Michal Dabrowski
d...@S...pl
gg:4945190

do góry

Dnia Wed, 18 May 2005 08:41:40 +0200, Michał Dąbrowski napisal/a:

> Oni tak chyba maja. ja sobie pisemnie zazyczylem niewznawiania visy jak
> bralem euro26. Po jakims czasie dzwoni do mnie kobieta, ze mam
> niedozwolone slado debetowe (tego konta juz dawno nie uzywalem, a trzymam
> je poki jest darmowe) - za wznowienie visy. Po wyjasnieniu o co chodzi -
> skasowali debet.
Oni chyba tak mają prawie zawsze -tez miałem taką sytuacje.
a jak chodze odebrac euro<26 to się zawsze pytają czy na pewno ją
chciałem bo jak nie to ją bez problemu skasuja i zwócą pieniądze.
Ostatnio jak byłem w banku to się okazało przy okazji, że czeka na
mnie kopia karty która juz mam, po prostu przysłali tą samą karte dwa
razy...:P

--
Krzysztof Lerski

do góry

Użytkownik "flash" <f...@W...pl> napisał w wiadomości
news:d6du6f$gt1$1@ns.master.pl

> Rok temu wziełem sobie karte Euro26 BZWBK. Zgodnie z umową, którą
> wtedy podpisywałem, wznowienie karty odbywa się na podstawie pisemnej
> dyspozycji klienta. Karta byłą ważna do 05/05/05 i właśnie tego dnia
> patrze się na konto ( w serwisie internetowym) , a tam zabrali mi 55
> zł. za wznowienie tej karty.

Mialem to samo. Nie dosc, ze nie skladalem dyspozycji, to jeszcze mialem
skonczone 26 lat. Napisalem odrecznie reklamacje i pracownik wyslal faxem do
centrali. Po paru dniach pieniadze wrocily na konto, bez odsetek (na
reklamacje nie raczyli odpowiedziec).

->piotr

do góry

Użytkownik "[ piotr sut ]" <l...@3...invalid> napisał w wiadomości
news:d6fohi$2c2$1@news.onet.pl...
> Użytkownik "flash" <f...@W...pl> napisał w wiadomości
> news:d6du6f$gt1$1@ns.master.pl
[...]
> ->piotr

Witam!
U mnie już mineło 10 dni i nadal nic nie wiadomo w sprawie reklamacji.
Dlatego zastanawiam się czy po upływie np 14 dni przysługują mi jeakieś
dodatkowe prawa, jak np. do odsetek?
Pozdrawiam flash

do góry